內蒙古老年開放大學數字化、體驗式老年教育模式的探索與實踐

一、實施背景

為解決內蒙古老年教育資源供給不足的現實問題，滿足多樣化的老年教育需求，經內蒙古自治區人民政府批準，2017年6月依托內蒙古開放大學設立了內蒙古老年開放大學。成立4年以來，學校樹立積極老齡化的辦學理念，創新老年教育發展，依托內蒙古開放大學辦學係統、教育資源和運行體係，積極推進自治區老年教育體係建設，探索老年教育健康發展的辦學新模式，建設自治區城鄉社區老年人和養老服務從業人員身邊最實用的大學。

為落實國務院辦公廳關於《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的有關要求，內蒙古開放大學作為內蒙古終身教育主要平台，發揮主陣地作用，開展形式多樣的“智慧助老”教育培訓活動，幫助老年人提高運用智能技術的能力和水平。

二、主要做法

（一）開展老年教育需求調研工作

為了解和掌握內蒙古地區老年教育的學習需求現狀，內蒙古開放大學分別於2016年7月和2017年7月，在全區範圍內開展了內蒙古城鄉社區老年人學習需求調研工作。動員全區電大係統廣大教職工深入城鄉社區、田野，貼近百姓，掌握第一手材料和真實數據，開展相關課題研究，出版和發表研究成果，為開放大學辦好老年教育打下良好基礎。調研中發現，由於老年人不會上網、不會使用智能手機，在學習、出行、就醫、消費等日常生活中難以共享信息化發展成果。

成立內蒙古老年教育研究教授工作室，課題組赴江浙等沿海城市考察“智慧助老”以及老年教育示範基地建設工作。為切實維護老年人在信息時代下的合法權益，內蒙古老年開放大學積極推進“智慧助老”行動，探索和實踐數字化、體驗式遠程老年教育模式，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，提升老年人幸福感、獲得感。

（二）積極爭取政府政策支持與經費投入

2018年開始，自治區財政廳每年投入老年教育專項經費用於內蒙古老年開放大學老年教育工作。各盟市老年開放大學通過積極努力和爭取，當地財政局每年都撥付專項經費予以支持。各盟市老年開放大學充分利用現有的教育資源，加強基礎設施建設，盡其所能向試點社區提供教育、培訓、活動的服務，有效推動了社區老年教育的進一步發展。

（三）建設內蒙古終身教育網

積極建設內蒙古終身教育網，建設內蒙古老年教育數字化學習資源庫，在內蒙古老年開放大學入口，開設老年人學pad、智慧助老-互聯網應用、老年人學APP、全民終身學習專題等欄目，集中推送的老年教育數字化資源數量達到5000個，約75000分鍾，訪問總量達到42萬人次。今年還開設了專注社區、企業、中老年技能教育需求的“智慧學堂”在線學習平台，總課時數達50萬+。內蒙古終身教育網課程資源涵蓋了琴棋書畫、健康醫療、人文科學、金融經濟等，方便了社區老年人居民靈活開展自主學習。同時，與內蒙古老年大學、養老機構等相關單位開展遠程老年教育合作辦學業務，共享內蒙古終身教育網優質在線老年教育資源，更好地為全社會老年人提供學習支持和服務。

（四）製定“智慧助老”行動方案

積極落實國務院辦公廳關於《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的有關要求，將老年人運用智能技術能力納入老年教育的重點內容。製定《內蒙古老年開放大學“智慧助老”工作方案》，調研老年人智能生活學習需求，積極宣傳終身學習理念。建設和彙聚“智慧助老”優質課程資源，積極參與國家開放大學“智慧助老”課程資源建設及認證工作；開展形式多樣的“智慧助老”行動，幫助老年人提高運用智能技術的能力和水平，通過體驗學習、嚐試應用、經驗交流、互助幫扶等形式，引導老年人了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會。

（五）建設老年教育師資庫

本著“能者為師”的原則，麵向社會發布教師公開招聘信息，建設“老年教育師資庫”，開展老年教育教師師德師風、教學能力提升、信息技術應用等方麵的培訓；組建老年人智能生活服務團隊，提高“智慧助老”師資和誌願者的業務能力；組織全區老年教育工作者參加國家開放大學2020年老年教育工作者在線研修班，通過線上線下相結合的方式，培訓了一批優秀師資和誌願者；加入國家開放大學老年教育協作會，共同建設全國老年教育資源共享服務平台，共享老年教育數字化資源；為保證教學質量，定期組織線上線下教學活動考核評價工作，製定因地製宜、科學全麵的教育教學管理製度，抓好教學活動的全程管理，做到教學管理製度化和規範化。

（六）構建數字化、體驗式老年教育模式框架

數字化、體驗式老年教育模式框架是在擁有數字化學習環境和體驗式教育環境的空間的基礎上開展，以老年學習者為中心，利用共建共享的數字化學習資源庫，簡潔實用的信息化公共服務平台和示範性老年教育體驗基地開展老年教育，針對老年人的學習需求和滿意度設計學習支持服務模式，建設師資隊伍，整合社會教育資源，設計老年學校建設標準，積極爭取政策支持和經費保障，教學質量保障與監控體係科學合理，教育管理模式“多方協同，共同推進，管理規範”。

三、數字化體驗式老年教育模式的應用情況

（一）線上線下相結合開展教學活動

2017年6月，內蒙古老年開放大學開始老年教育試點辦學實踐活動。線上線下相結合開展教學活動的主要做法是：

一是線上線下相結合的模式。利用釘釘課堂提供統一的線上課程教學，學員通過移動手機、Pad終端等形式上課。同時，經過考察和調研，發展線下社區教學點，把老年大學辦到老年人的家門口。老年學員可以定期在線下教學點完成學習體驗環節。

二是直播課堂的模式。通過騰訊會議、小魚易連等在線直播的形式進行輔導，老師通過直播平台進行實時的在線教學，學員通過手機、電腦聽課，並通過微信或彈幕等手段進行互動和反饋。

三是定期開展線上或線下全員參加的專題培訓講座。舉辦了老年人權益保護、心理健康、親子閱讀、金融風險防範、花卉欣賞、智能手機應用知識、社會主義核心價值觀、藝術插花、珠寶鑒定、老年人化妝知識、安全用藥、微信應用、龐中華硬筆書法、預防阿爾茨海默症等專題講座，利用網上微信交流群等方式，激發老年人學習興趣，創新教學形式，切實提高教育培訓實效。

四是依托老年教育培訓項目，打造培育和踐行社會主義核心價值觀方麵具有示範作用的老年學習團隊，成立內蒙古老年開放大學合唱團、舞蹈團、書法、繪畫協會等學習團隊，廣泛培育老年人網上學習圈等新型學習團隊。

五是利用信息化服務平台做好教學管理。通過“興教通”小程序極大方便學員報名、注冊、繳費管理工作。為保證學員在校安全和健康，為每位學員辦理校園責任險，製作電子門禁卡，充分發揮“智慧校園”功能。

（二） 拓展第二課堂推進“智慧助老”行動

為滿足老年人多元化、多樣化的學習需求，內蒙古終身教育網購置豐富的適合老年人學習的數字化資源。微信公眾號“長者風範”開設在線小課堂“智慧助老”欄目，結合線下課堂情況記錄師生教學實況、公布招生信息、回放經典講座內容，持續為老年學員推送優質學習資源。自2020年4月以來，在線小課堂共發文64篇，黨史學習活動7篇，教學成果展示17篇，教師培訓8篇，配合全民終身學習活動周發文8篇。發文類型涵蓋醫療保健、書法繪畫、養生保健、文化修心、智慧助老、疫情防控、普法知識和防騙小課堂等類型，涉及老年人生活的方方麵麵，開辦以來廣大學員反響很好，閱讀量累計達到5萬餘次。

同時，改善線下辦學基礎條件，購置教學設備，開設了聲樂、舞蹈、書法、國畫、編織、模特、太極拳、電腦、英語、鋼琴、插花、花卉、形體、圍棋、葫蘆絲、攝影等19種老年人感興趣的專業與課程；在社區教學點建設“電大書屋”，滿足了社區居民和教學點學員線下學習的需求。與國家開放大學老年開放大學“看江山”遊學項目合作，開發了“看內蒙”遊學項目，激發老年人健康旅遊與主動學習的興趣；以課程為單位，與國家老年開放大學網絡平台無縫鏈接，合作開展線上傳統中國山水畫、油畫、吉他、朗誦等在線課程。在保障基本教學任務的基礎上，積極拓展線下課外教學活動，組織老年學員參觀博物館、科技館等文化場所，開發走向社會、服務社會、參與社會活動的老年教育第二課堂、第三課堂活動。

（三）開展線上線下教學成果展演活動

為提高教學質量，展示老年人時代風采，學校每年度組織老年教育教學成果展演活動，通過活動檢驗教師教學成果，激發學員的學習動力。辦學以來，組織了“譜歲月之歌 享出彩人生”、“桑榆不忘初心 銀發共譜芳華”、“歌頌偉大祖國 展示夕陽風采”、“我和我的祖國”、“紅心向黨，禮讚百年”、“濃墨重彩頌黨恩”等主題的全區老年開放大學教學成果展演活動。內蒙古電視台、內蒙古日報、興安盟電視台、呼和浩特北方新報等媒體分別報道了展演活動盛況。疫情期間，組織學員線上參與全民終身學習活動周係列活動和每學期的教學成果展演，並通過微信公眾號平台發布學員文藝演出節目和書畫作品展覽。評選出學員優秀作品，通過內蒙古終身教育網“全民終身學習專題”欄目集中推送和展示，廣泛宣傳老年教育。

三、成果成效

為了提高直播課堂教學質量、了解教師教學的情況，設計《內蒙古老年開放大學直播課堂教學評價調查問卷》、《內蒙古老年開放大學直播課堂學員學習滿意度調查問卷》，通過調研，教師和學員對於線上上課形式整體滿意度較高，同時，也了解到他們在使用直播課程中遇到的困難，吸納了很多中肯的建議。

2020年疫情期間春季開學後，學校利用釘釘軟件建立了包含校部和5個社區在內的29個班級師生群。為幫助教師和老年學員熟悉和掌握釘釘直播課堂的操作方法，老年開放學院編寫和製作了多個軟件操作流程圖和視頻，工作人員在各班級群中耐心細致地指導、講解軟件的安裝和使用方法。根據師生在線教學測試情況製定了直播課程表，每個班級還建立了微信群，暢通學員與老師溝通的渠道，讓學員感受到離校不離學的溫暖。經過師生的共同努力，順利完成了2020年教學任務。

2019年“電大好聲音”活動中，合唱班學員獲得表演三等獎，書畫班學員入選全區老年大學慶祝建國70周年書畫展。2020年“踐行報國誌，永遠跟黨走”全區電大係統書法、繪畫和攝影大賽優秀作品展中，老年大學學員的作品有85件入選。花鳥班學員李敏在教育部舉辦的全民終身學習活動周中，榮獲由全民終身學習活動周工作小組、中國成人教育協會認定的“2020年百姓學習之星”。內蒙古老年開放大學有效探索疫情防控常態化下“互聯網+老年教育”的“智慧助老”教學新模式，得到了國開總部和社會各界的關注和認可，獲得國家開放大學2020年“樂學防疫”優秀組織單位的稱號。

三、經驗總結

內蒙古老年開放大學充分發揮覆蓋自治區城鄉的辦學體係優勢，以社區為依托，以遠程教育技術為手段，加大建設老年教育機構的力度，積極改善老年教育辦學基礎條件。通過幾年來的辦學，總結以下幾條經驗：

（一）線上數字化的教育模式做到時間靈活、自主安排，線下培訓班能夠隨機調節，充分利用空餘時間安排課程，最大限度的方便學員，在很大程度上拓展了老年教育的受眾麵，特別是偏遠地區以及廣大農牧區的老年人，提高了老年教育的參與率，實現了老年教育公平。

（二）學校嚴格把控線上教學質量，建立嚴謹完善的教師管理體係，彙聚名師開展教學，認真組織教師積極備課，定期舉辦教師集體教研，做好教師線上教學監督、考察和考勤工作。

（三）網絡共享優質學習資源有利於提高老年教育的效益和教學質量，大大降低了辦學成本，提高了老年教育的水平。但是，數字化學習模式的成功與否取決於學習者信息素質教育程度，同時也需要采取數字化體驗式學習模式將老年人信息素質教育開展起來。

（四）通過四年來的辦學實踐證明，將傳統課堂上的“體驗”與網絡上的線上“數字化資源”深度融合，注重“內容+服務”是搭建的數字化、體驗式老年教育模式的關鍵要素。

五、推廣應用

目前，線上線下相結合的數字化體驗式老年教育模式已經成為內蒙古老年開放大學提高老年教育覆蓋率的主要措施，截至2021年5月，在內蒙古老年開放大學的指導下，興安盟電大、包頭電大、烏蘭察布電大、烏海電大、通遼電大、巴彥淖爾電大等6個盟市電大都先後成立了老年開放大學，共設立盟市教學點40個，班級111個，在校學員3000餘人，培訓50萬人次。在各方的積極支持下，內蒙古老年開放大學踐行全民終身學習理念，拓展社會服務職能，實現了“把大學辦在社會中”，已初步建立起了以內蒙古老年開放大學為龍頭，盟市電大分校老年開放大學為骨幹，社區老年教學點為基礎的三級老年教育網絡體係，社會影響力不斷提高，吸引力不斷增強，在倡導大眾化、普惠性、公平性的老年教育、擴大老年教育覆蓋麵等方麵做出了積極貢獻。