案例一

　　事件詳情 成都市郫都區文體旅局接群眾投訴，吉吉藝術培訓學校有限公司疫情後遲未複課，並拖欠員工薪資，疑似停課“跑路”。接到投訴後，區文體旅局聯合多部門開展調查，經核查，該機構因經營不善已倒閉，涉及未消課學員、被拖欠工資教師共計80餘人，各類糾紛金額近10萬元。

　　處理結果 1.要求機構簽訂退款承諾書，承諾退款期限；2.機構到期未履行承諾，積極指導學員家長、教師通過司法途徑維權，幫助首批20餘名家長追回資金近3萬元；3.聯合屬地街道多次召開協調會，組織家長代表及機構負責人重新核定金額、人數及退費方式。截至目前，已督促機構退還剩餘學員培訓費共計5萬餘元，結清教職員工工資共計1萬餘元。

　案例二

　　事件詳情 成都市龍泉驛區接群眾舉報，龍泉驛區成才優培藝術培訓學校有限公司違規開展學科類培訓。區教育局立即聯合區文體旅局、街道等部門開展執法檢查。經核查，龍泉驛區成才優培藝術培訓學校有限公司持有文化藝術類辦學許可證，現場發現教員5名，義務教育階段學生14名，正在違規開展語文、數學、英語等學科類培訓。經調取票據核實，該機構共有學科類培訓學生50名，收取培訓費用約12萬元。

　　處理結果 1.責令該機構立即停止違規培訓行為，不得開展學科類培訓；2.約談該機構相關負責人，要求其立即啟動涉學科類參培學員的退費事宜，妥善做好解釋工作；3.區教育局將對該機構進行不定期“回頭看”，確保該機構已關停涉及的學科類培訓，並完成退費事宜。

　案例三

　　事件詳情 樂山市沙灣區教育局聯合區文體旅遊局、區發改局、區市場監管局等部門成立督查組，對全區校外培訓機構進行突擊檢查時發現，沙灣區學士堂教育谘詢有限公司正組織學生違規開展學科類培訓。經核查，該機構於2019年6月10日成立，2022年1月培訓類別由原來的學科類變更為非學科類，無證無照違規開展學科類培訓，已收取培訓費用3.45萬元。

　　處理結果 1.下發責令改正通知書，責令機構立即停止違規培訓，退還相關培訓費用；2.區教育局對該機構進行“回頭看”，確認已關停，並退還所收培訓費用3.45萬元。

　案例四

　　事件詳情 雅安市名山區接群眾舉報，名山區蒙陽街道名興路88號二樓一家無證校外培訓機構違規開展培訓。名山區教育局迅速開展調查，安排執法人員赴現場調查取證。經查，該機構無辦學許可證，主要開展小學語文和小學數學作業輔導。現場共有41名學生，18名學員繳費共計9000元，23名學員未繳費。

　　處理結果 1.責令立即停止違規培訓，要求機構退還學生家長所繳課時費9000元，並妥善處理好後續事宜；2.區教育局對該機構進行“回頭看”，確認該機構已關停，並完成退費事宜。