溫馨提示：北京2023年高考報名正在進行中，考生或家長對升學有困惑，可關注【掌上高考APP官方】微信公眾號，回複關鍵詞【升學】，領取《2023高中生升學指南白皮書》。

　　1.需要使用多大的顯示器分辨率？

　　答：1024*768或者以上。 

　　2.需要使用什麼樣的瀏覽器？

　　答：瀏覽器建議使用IE11、360極速瀏覽器、穀歌瀏覽器。

　　3.瀏覽器要做什麼設置？

　　答：要關閉彈出式窗口設置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11為例）：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→安全→Internet設為默認級別

　　瀏覽器菜單→Internet選項→隱私→設為中級，關閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

　　4.是否可以在報名時使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？

　　答：不可以，在報名時請卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。 

　　5.是否可以使用防火牆？

　　答：可以，但是要設置防火牆允許你的機器和報名服務器進行數據交換，設置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開 80端口, 具體設置方法請參考你的防火牆使用說明，如果在設置後還是不能正常報名請暫時禁用防火牆。 

　　6.在填寫報名數據時是否可以使用全角輸入？

　　答：不可以，報名時所有的數據項都要求使用半角輸入。

　　7.報名登錄時出現校驗碼不正確時怎麼辦？

　　答：首先確認輸入是否正確，如果沒有，則輸入正確的校驗碼後再重新登錄；如果輸入了正確的校驗碼後還是報校驗碼不正確，則請刷新登陸頁麵，然後再輸入新的校驗碼進行登錄，如果還是報校驗碼錯誤，則請參考下一條。 

　　8.在報名時發現頁麵有亂碼，或者數據顯示不正確時怎麼辦？

　　答：首先刷新該頁麵，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問並進行以下操作，然後再重新刷新該頁麵：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除Cookies

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除文件→刪除所有脫機文件

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除曆史紀錄

　　關閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。 

　　9.網上支付時無法輸入銀行賬號或者密碼？

　　答：請確認您選擇的網上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網上銀行是否需要安裝網上銀行插件。