12月5日，是第32個“國際誌願者日”。適逢《誌願服務條例》新近實施。作為中國誌願服務領域在國家層麵的首個立法條例，為誌願者權益撐起“保護傘”。如何做一名合格的誌願者？怎樣加強誌願者權益保障？河南誌願服務發展現狀如何？記者走進了這個群體。

　　周六一大早，52歲的田關心就起床了。他要和800多名高校誌願者一起參加“單車獵人”誌願服務活動。鄭州誌願者，他已經當了12年。

　　早上8：30，大多數人還沉浸在溫暖的“周末夢鄉”，而“田關心們”已經統一著裝，來到市區各大主幹道、地鐵口、公交站，對隨意擺放的共享單車進行有序整理和清洗。搬車、擦洗、碼齊……嚴寒之下，手被凍得通紅，但是田關心和小夥伴兒們幹得熱火朝天。

　　像田關心這樣的誌願者，河南省目前注冊有536萬人。在支農支教、醫療救護、扶貧開發、社區建設、生態環保、應急救援、大型活動等方麵，青年誌願者累計提供超過5336萬人次、26億小時的誌願服務，城市因為他們的無私付出變得更美好。

[熱議]誌願者配套相應的人身意外傷害保險

　　滿腔熱情做好事,受了傷怎麼辦?12月1日正式施行的《誌願服務條例》（下稱“條例”）在鄭州誌願者中引發熱議。條例明確了對於誌願者權益的法律保障，要求誌願服務組織安排誌願者參與可能發生人身危險的誌願服務活動前，應當為誌願者購買相應的人身意外傷害保險。

　　“真好！再也不用為誌願者服務過程中遇險擔驚受怕！”鄭州團市委誌工部負責人告訴記者。她坦言，目前鄭州誌願者在服務過程中大多沒有購買保險，條例從製度上解決了誌願服務權益保障的難題。

　　“條例對推進誌願服務規範化、製度化、項目化運作具有積極意義。個別誌願者有時會出現‘好心辦壞事“、不夠尊重服務對象人格尊嚴的問題。現在條例實施了，就能有章可循了。”河南省金牌誌願者、鄭州和勤青年誌願互助中心負責人張楠表示。

　　人人都可以成為誌願者，但是並不是人人都能當好誌願者。誌願服務是個技術活兒。

　　鄭州和勤青年誌願互助中心資深誌願者潘家寒說，誌願者要懂得控製自己情緒，尊重服務對象。比如，去陪伴孤寡老人，誌願者卻在一直看手機，沒有傾聽，這是對老人的不尊重。“再如，做誌願者不要輕易承諾。如果沒有履約，損害的是誌願者的群體形象。

[經驗]鄭州誌願服務項目多次拿到“國字號”大獎

　　在河南，誌願服務哪家強？非鄭州青年誌願者團隊莫屬。少林武術節、黃帝拜祖大典、鄭開馬拉鬆……河南眾多大型賽事上你都能看到鄭州誌願者的身影。自1993年鄭州誌願服務開展以來，全市累計注冊青年誌願者46萬餘人，青年誌願者團隊160餘支，通過5萬餘場的誌願服務活動，讓百萬人受益。服務盲人的“我以我言做你眼”、服務小學生的“璐璐姐姐漢字故事公益課堂”、立足落水者搶救的“紅十字水上義務救援隊”等多個誌願項目斬獲“國字號”殊榮，榮膺全國誌願服務項目創投大賽拳頭獎項。“以項目化帶動專業化，從而整體提升誌願服務水平，這是我們努力的方向”，鄭州團市委誌工部負責人說。

　　張楠表示，目前鄭州在公共場所建立了“文明使者”誌願服務站，誌願組織、社會服務組織和誌願者數量都顯著提高，但是知名的誌願服務品牌還不多，社會影響力和規模還不夠大。其次，誌願服務水平亟待提升。很多誌願服務項目還停留在宣教、做好事上，追求活動頻次和數量，他建議應該在誌願服務質量和創新上下功夫。最後，他希望河南盡快出台相關法規和配套政策，讓好政策這個“火車頭”帶領河南誌願服務更快發展。

　　【提醒】

《條例》施行，誌願者的這些權益不可不知

　　如果你是一名誌願者或者正打算成為誌願者，在奉獻社會的同時，《條例》明確了你應該享受的合法權益。

　　1.知情權。誌願者可以向誌願服務組織了解與誌願服務有關的真實、準確、完整的信息，並了解在服務過程中可能發生的風險。

　　2.簽協議。誌願者、誌願服務組織和誌願服務對象可以事先就服務內容、方式、時間、工作條件等簽訂協議，已備危險發生時留作證據。

　　3.買保險。誌願服務組織安排誌願者參與有可能發生人身危險的誌願活動前，應當為誌願者購買相應的人身意外保險。

　　4.索要誌願服務證明。條例要求，誌願服務組織應當如實把誌願者服務情況、表彰獎勵情況錄入國務院民政部門製定的誌願服務信息係統，以獲得規範的誌願服務計時和積分。誌願服務組織應該為誌願者如實、無償出具誌願服務證明。

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　　1.怎樣成為誌願者？

　　方式一，下載“誌願彙”APP，進行個人信息注冊，完成登錄後可以報名參加鄭州地區誌願者活動。該係統由共青團中央所屬，具備GPS定位功能。參加誌願服務到達或離開服務地點，係統自動計時，以此計算誌願服務時間，據此作為誌願者等級評定的標準之一。

　　方式二，進入“誌願中國”網站注冊。方式三，到各地團市委進行現場注冊。

　　2.單打獨鬥做好事算不算誌願者？

　　鄭州團市委誌工部負責人表示，隻要做好事就是誌願者！誌願者並不一定非要參加團隊，從事一些服務活動。幫助鄰居、陪伴周邊空巢老人、扶弱助殘等，做好這些身邊小事都算是誌願者。她也建議，最好能注冊成為誌願者，這樣更有利於誌願者等級評定及權益保障。

　　3.誌願者有何獎勵？

　　河南省教育廳[2017]54號文件顯示，經共青團中央青年誌願者守信聯合激勵係統認定，獲得5A級青年誌願者的學生，高考時在同等條件下優先錄取。

　　4.如何成為5A級青年誌願者？

　　依據《誌願服務記錄辦法》《中國注冊誌願者管理辦法》，以“誌願中國”網站注冊誌願者數據為基礎，以誌願服務時長、頻次、單次服務時長三個主要因素，綜合考慮獲獎、社會評價等方麵因素，建立青年誌願者信用評價的指標體係，將青年誌願者劃分為1A-5A五個等級。（大河報見習記者 楊書貞 通訊員 王慧 許晨光）