近日，教育部、中國消費者協會印發《關於開展校外培訓“平安消費”專項行動的通知》，將於2023年5月至6月，在全國開展校外培訓“平安消費”專項行動，全麵創建讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓消費環境。一起先來看要點摘編↓↓

工作目標

　　通過開展專項行動，進一步遏製校外培訓過高收費和過度逐利行為;全麵預防“退費難”“卷錢跑路”等問題，有效解決學生家長合理退費訴求;堅決防治無資格資質、無質量保證、無安全保障的學科類隱形變異培訓;整體提升學生家長消費保護意識，切實維護讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓消費環境。

重點任務

　　專項行動聚焦六項重點任務

01

　　規範培訓收費行為

　　堅持校外培訓公益屬性

　　各地教育行政部門要會同有關部門建立工作台賬，全麵排查掌握校外培訓機構收費項目與標準、收費公示製度執行情況，特別是要聚焦是否存在超時段、超限額收費，是否嚴格落實政府指導價，是否存在未按規定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題。

　　對培訓機構收取超過3個月或60課時的費用，非學科類培訓機構一次收取超過5000元等問題，教育行政部門要會同有關部門做好退款工作。

　　對未執行政府指導價、未按規定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題線索，要移交有關主管部門進一步查處。

02

　　強化校外培訓預收費資金監管

　　守護學生家長繳費安全

　　各地教育行政部門要會同有關部門嚴格校外培訓機構預收費資金監管，重點要聚焦預收費資金監管專用賬戶、風險保證金專用賬戶、培訓收費專用賬戶的開立和使用是否規範;是否存在通過監管部門規定以外的方式收取培訓費用，“體外循環”躲避資金監管的問題;是否存在“一刀切”，不按照“一機構一核定”原則核定風險保證金，資金監管流於形式的問題。

03

　　加快校外培訓消費糾紛化解

　　保護學生家長合法權益

　　各地教育行政部門要會同有關部門推動全麵使用《beplay體育手機生校外培訓服務合同(示範文本)(2021年修訂版)》，明確約定退費情形、退費方式等內容;積極探索加強預付費資金監管的有效方式，支持消協組織通過調查、體查、參與監督檢查等多種方式開展社會監督。

　　各地教育行政部門及消協組織要發揮各自職能優勢，完善校外培訓領域消費糾紛維權製度，暢通消費投訴渠道，廣泛受理學生家長退費糾紛，讓困難家長求助有門，受助及時。

　　各地消協組織要發揮好橋梁和紐帶作用，積極與有關部門密切溝通配合，推進多種渠道糾紛化解機製。

04

　　加強校外培訓機構安全排查

　　營造健康安全的消費環境

　　各地教育行政部門要會同有關部門，對行政區域內校外培訓機構專門開展一次安全排查，督促指導校外培訓機構依法履行消防安全主體責任，補齊補足人防、物防、技防設施設備，築牢安全風險底線紅線。

　　對存在突出安全隱患和消防安全違法行為的校外培訓機構，及時向社會公示。

　　對培訓場所消防安全條件不符合國家規範標準要求、整改不到位或不能確保安全的，依法依規嚴肅處理。

05

　　加強消費教育指導

　　增強學生家長消費安全意識

　　各地教育行政部門要會同有關部門及消協組織做好校外培訓消費教育指導工作，通過發布消費提示、倡議書、宣傳片、動畫條漫等多種方式，加強對學生家長消費教育指導，增強學生家長消費權利意識、責任意識、消費保護意識，安全責任意識等。

06

　　規範校外培訓行為

　　防範學科類隱形變異培訓

　　各地教育行政部門要會同有關部門嚴格落實校外培訓機構不得占用國家法定節假日、休息日組織學科類培訓的規定。

　　針對“一對一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異表現形式，要開展專題治理。

　　加強日常檢查，持續開展線上巡查，堅決防範學科類隱形變異培訓侵害人民群眾切身利益。