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　　在公務員麵試當中，考查人際交往意識與技巧能力的題目是最具靈活性的一類題目，往往每位考生都有自己的想法，所以，考生很難迎合考官的思路。那麼在考試中怎麼答好這一類題目呢?專家通過例題幫助大家有效備考。

　　例.你是某部門的一名工作人員，最近天氣寒冷，但是宿舍供暖不太好，大家下班之後都還在單位取暖，但是領導認為大家在加班工作，有一天，領導找你談話，詢問了大家下班之後的工作內容，你怎麼辦?

　　解析：按照題型分類，這一類題目屬於情境性問題，這一類問題就是給你一個特定的情境，其中有一些突發情況，問你怎麼解決，一般考察的就是考生的應變能力和考慮事情是否全麵，解決這一類題型就要求大家有一定的想象力，要把自己融合到相應的場景當中，真正把自己當成題目中的人，設身處地地去解決這個問題。

　　既然領導找我去問同事們的工作情況，我就要本著實事求是的想法去回答，不能欺騙領導，那麼這句話就可成為我們回答問題的導語。解決人際關係的問題最重要的就是要找出題目中的主體和矛盾，對於這道題來說主體就是領導和同事，那麼矛盾就是領導詢問我，以及隱藏的矛盾，就是我如何向同事解釋。

　　首先解決第一個矛盾，就是如何回答領導。一定要如實回答，不能向領導撒謊，因為如果這個時候隱藏了事實，那麼對麵的考官就會質疑考生的人品，現在都會撒謊，以後到了工作崗位可能更會撒謊。所以，考生在作答時一定要表明態度，實事求是向領導說明問題，說明原因，就是因為宿舍供暖不好，大家才在單位加班，請求領導原諒。然後解決第二個矛盾，就是如何向同事解釋，回去之後要向大家主動承認錯誤，並向大家解釋，自己並不是故意出賣大家，隻是不能欺騙領導，並說明已經向領導承認錯誤，希望大家原諒。那麼在事後，也要進行反思，徹底解決這個問題，可以為了扭轉領導對我們的印象，在大家取暖的時候組織大家完成一些工作，在取暖的同時，也真正做到了加班，相信領導也會看到我們的努力。

　　以上就是解決這個問題的思路，要找主體，分析矛盾，最後總結提升。專家提醒大家在真正的考試當中，要做到沉著冷靜，不驕不躁，不要給自己過大壓力，放平心態，這樣才能得到最後的成功!