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　　人際交往的意識與技巧是公務員麵試考察的重點，這一類能力的考察通常會聯係工作實際，假定在以後的工作中，設置一定的矛盾主體，通過情境的描述，考察考生怎樣處理與領導、同事、群眾、家人之間的關係。其中，絕大多數考生感覺在處理和領導的關係時，有時會很尷尬，說也不是做也不是，考慮很多卻感覺無從下手。接下來中公教育專家幫大家梳理一下工作中可能出現的與領導之間的人際問題，讓我們一起看看，那些不得不說的尷尬從何化解。

　　一、堅決服從領導依法做出的決定和命令

　　【例題】你正在公休外出，第二天領導就給你電話說有緊急事項需要馬上趕回單位。你很不情願，你如何向領導解釋?

　　【中公解析】關鍵詞：公休、趕回單位、不情願、解釋。注：此題的問法是“你如何向領導解釋”，這一問法有陷阱，我們要做的不是為“不回單位”做解釋，而是“要回單位”，並做簡單的說明。

　　自己公休外出，第二天領導就要求馬上趕回單位，有一些不情願也是人之常情。但是處理此事不是向領導做出解釋，堅持以工作為重(公務員人際關係的公務性所決定的)，堅決服從領導的安排。一方麵向領導表示自己現在公休在外，但是會用最快的速度，第一時間趕回單位，另一方麵向領導詢問需要處理的緊急事項，以便提前做好準備。

　　二、服從領導但不盲從領導

　　【例題】執行公務，你不同意領導安排，提出意見後領導依舊叫你執行，你怎麼辦?

　　【中公解析】題目中“你不同意”並不代表你是對的，也不代表領導是錯的，領導是違法的。在這種情況下，我們必須執行，並積極主動地領會領導意圖。

　　根據公務員法的規定，認為領導的決定、命令、安排有錯誤的，可以向領導提出改正或者撤銷該決定、命令、安排的意見。但是如果領導不改變決定、命令、安排，或者要求立即執行，就應當立即執行。因此，在我提出意見後領導依舊叫我執行，我應當立即執行，不能有思想上的抵觸。在執行過程中要將執行的情況及時向領導彙報，以便領導了解情況做出新的指示。自己也要在執行中，積極領會領導的意圖，在心理上與領導達成共識。但是如果領導的安排明顯違法，就應該進一步向領導彙報，講明利害，懇請領導改變決定。

　　上述兩種問題的出現，需要考生對公務員崗位的基本工作職責和工作紀律有一定的了解。中公教育專家建議考生在解決此類問題時，遵循積極主動的原則，從自我角度出發尋找問題的原因。