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2016國家公務員考試麵試真題：統計局調查總隊(2月28日)

　　(先看15分鍾材料，帶材料和草稿紙進考場，桌子上沒有紙筆)

　　材料的內容是關於快遞，第一段是快遞的發展背景和一些快遞行業的問題。然後是三段小材料，第一段是有毒化學品快遞導致快遞人員中毒，第二段是有消費者信息泄露，消費者認為是快遞泄露了，來鬧事，第三段是一個表格，關於2015快遞問題申訴情況，第一是服務態度，後麵的就是一些細節問題。

　　1.有人說我國快遞業要先大而強，有人說要先強後打，你怎麼看?

　　2.對影響快遞發展的原因做調查，你是負責人怎麼確保調查結果的有效性?

　　3.有人聚眾並請到了媒體，還把你公司的大門堵了，說個人信息被泄露，你是快遞公司負責人，你怎麼處理?

　　4.圖表分析： 快遞業本年被投訴占比“服務態度差”占比最大， 約百分之40多，“損毀”、“延誤”、“調包”等占比雖然不高，但是增速快。其餘幾項都沒什麼顯眼。問題是：針對圖表所反映的現象，為我國的快遞業發展提出一些措施。