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　　在公務員麵試中，經常會出現一種類型的題目，在題幹結尾處加上“請現場模擬”這幾個字。這種題目對考生的要求還是比較高的，不僅僅要有思路，還要有能入情入景的現場模擬能力。中公教育專家認為考生們在備考的時候也應該根據能力要求從這兩個方麵去準備。

　　首先，這類題目通常是讓你去回應某個人或者某個群體，回應的首要條件是要能保證你說的話對方能安靜下來去聽，假如對方一直處於情緒激動的狀態，勢必不可能聽進去你的溝通內容。因此，首先要做的就是要拉近你和對方的距離，動之以情，所謂的動之以情就是要從對方角度考慮，理解對方的想法或行為，你能理解對方其實是讓對方理解你的前提。互相心平氣和以後再來講道理，也就是曉之以理的部分，講道理要有理有據，要從客觀事實入手不急不躁地把你的觀點講清楚，從事實出發，不誇張、不扯淡，隻是講客觀道理，以其贏得對方的理解和支持。下麵就以一道真題給大家進行參考，希望對大家今年應對類似問題有所幫助。

　　【真題】你作為服務窗口人員對群眾舉報的地下排水管進行解決，但是管道又出現問題，汙水淹沒了道路，比之前還嚴重，群眾認為你工作沒做好，現在來記者采訪，你會怎麼辦?請現場模擬。

　　【中公參考答案】

　　記者同誌您好，首先很感謝您對這次水管爆裂事情的關注，其實我們比媒體朋友更早關注到這部分水管的隱患。幾天前水管也發生了爆裂漏水的情況，我們市政部門也第一時間進行了檢修，對損壞的部分水管及時進行了更換，具體的現場勘察、維修、善後等工作在市政部門都是具體有記錄可查的，並不存在敷衍應付的情況，這麼快就發生了第二次爆裂水管讓大家對我們工作產生質疑，這點上我們完全夠理解大家的心情。但由於地下水管分布比較複雜，導致水管損壞的原因又是多種多樣的，目前發生的第二次漏水我們也已經派工作人員趕赴現場進行調查，具體什麼原因相信很快就能找到，像上次一樣我們會盡快解決，從而還給大家一個舒適的路況和居住環境。也請老百姓放心，我們這次不僅僅會修繕已經漏水的地段，也會繼續在全市範圍內展開水管摸底排查，有質量隱患的，有漏水可能的將全部進行更換，我們歡迎老百姓對這項工作進行監督。在此也想通過媒體向廣大市民朋友們呼籲一下，下水管整修期間部分交通可能會受影響，還請大家配合我們市政工作注意道路交通安全。再次感謝媒體朋友對這件事情的關注，謝謝，辛苦了。

　　中公教育專家希望大家可以做到舉一反三，多找幾道類似的題型自己再演練幾遍，相信現場情景感會越來越強。