2024年5月，湖北工業大學繼續教育學院官方發布《關於評選湖北工業大學2023年高等學曆繼續教育優秀校外教學點、優秀自考助學單位及先進個人的通知》，通知內容如下：

　　湖北工業大學2024年繼續教育工作會議

　　6月28日下午，湖北工業大學2024年繼續教育工作會議在工一5樓報告廳召開。來自各成教校外教學點、自考助學單位主要負責人和代表共100餘人參加了會議。長江藝術專修學院團隊受邀參加。

　　會議伊始，湖北工業大學繼續教育分管校領導，黨委常委、組織部部長桂麗致歡迎辭，她代表學校向前來參會的各位代表表示熱烈的歡迎，介紹了學校情況，學校貫徹落實習近平總書記對繼續教育工作的指示批示精神、落實黨和國家關於繼續教育係列政策的舉措以及學校繼續教育事業取得的重要成績。湖北工業大學繼續教育學院院長宋發佳做了題為《穩中求進 以進促穩 以穩革新 共同譜寫學曆繼續教育發展新篇章》的主題報告。報告內容從學校蓬勃發展，為開展繼續教育提供了堅實基礎；多年接續奮鬥，學校繼續教育成績不斷提升；進入新時代，繼續教育工作麵臨的形勢和問題；攜手向未來，共同譜寫學曆繼續教育發展新篇章四個方麵展開。

　　隨後，表彰儀式開始，湖北工業大學繼續教育學院組織員郭健宣讀表彰文件。湖北工業大學繼續教育學院院長宋發佳陸續為評選出的“2023年度高等學曆繼續教育優秀校外教學點”“2023年度高等教育自學考試優秀助學單位”兩個獎項共20餘家單位頒發了獎牌。湖北工業大學繼續教育學院副院長吳豔 、胡建中為“2023年度繼續教育先進個人”頒獎。

　　頒獎環節留影

　　我院獲湖北工業大學繼續教育學院“優秀校外教學點”、“優秀助學單位”兩個獎項，學院高校對接部施雲老師、金治蘭老師獲“先進個人”稱號。

　　獎牌、證書展示

　　表彰儀式結束後，湖北工業大學繼續教育學院組織的成人高等教育、高等教育自學考試業務培訓。隨後，參會的機構代表就高質量招生賦能新時代繼續教育高質量發展；堅持規範與發展並重，切實提升教育教學質量；與星光同行，感受有溫度的成教之旅；做好助學服務是長久發展之道四個主題進行了會議交流。

　　我院院長程強同誌作為獲獎的優秀助學單位代表作了主題為《做好助學服務是長久發展之道》的發言。以下是彙報演講內容。

　　尊敬的桂常委、汪書記、宋院長，各位領導，以及各位優秀同仁：

　　大家下午好！我是高本教育、長江藝術專修學院的負責人程強，今天，我非常榮幸能夠在這裏與大家分享高本教育和湖北工業大學合作12 餘年的相關工作。在12年的合作期間，我們共同致力於為學員提供優質的自學考試和成人教育助學服務，取得了一定的成績，招收了15000餘名自學考試學員，6000餘名成人教育學員，共計幫助13000餘名學員順利畢業，拿到專科、本科文憑。這是高本教育努力和湖北工業大學大力支持才有的結果。今天，非常感謝湖北工業大學各位領導的信任，很榮幸作為自學考試助學單位代表作分享，我將從三個方麵來分享我們單位的工作，希望能給大家帶來一些啟示。

　　一、化育團隊：黨建引領國學修身，開展特色企業文化

　　高本教育一直以來都非常重視黨建工作，堅持以黨建引領企業發展，將黨建工作與企業文化建設相結合，打造了具有高本教育特色的企業文化。我們深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷加強黨員隊伍建設，提高黨員的思想政治素質和業務能力。同時，還積極開展各種形式的黨建活動，如主題黨日、黨員誌願服務等，增強黨員和積極分子的凝聚力和戰鬥力。

　　在企業文化建設方麵，我們注重培養教職工的國學素養和道德修養。我們開設了高本雲大學每日一聽的國學講堂，接近1500餘期，每月兩次的企業文化學習日，持續5年多了，邀請專家學者為員工講解國學經典，讓教職工在學習中領悟傳統文化的精髓。我們還組織教職工參加各種形式的文化活動，如書法比賽、讀書會、詩歌朗誦等，豐富教職工的文化生活，提高教職工的文化素養。通過黨建引領和國學修身，我們打造了一支高素質、有擔當的教職工隊伍，為學院的發展提供了堅實的保障。

　　二、淬煉工具：信息化賦能全業務形態

　　在當今數字化時代，信息化已經成為企業發展的重要驅動力。高本教育積極擁抱信息化，從2013年開始布局信息化平台，將所有崗位能夠用技術加持，絕對不用人工疊加，累計投入2000多萬元，將信息化技術應用於招生、教務、教學、考務、管理、財務等各個環節，實現了全業務形態的信息化賦能。我們建立了完善的在線教學平台，為學員提供了豐富的學習資源和便捷的學習方式。學員可以通過在線教學平台隨時隨地進行學習，不受時間和空間的限製。我們還利用大數據技術圍繞“比學員還了解自己”宗旨，對學員的學習情況進行分析，為學員提供個性化的學習方案，從碎片化視頻知識點、全真模擬題庫、專項訓練、考前密訓等，提高學員的學習效果，通過近十年數據看，我們單位整體助學通過率高於同行10%左右。

　　在管理方麵，我們建立了信息化管理係統，實現了對招生、教務、教學、考務、財務等各個環節的精細化管理。通過信息化管理係統，我們可以實時掌握學院的運營情況，及時發現問題並解決問題，提高學院的管理效率和決策水平。信息化賦能全業務形態，為高本教育的發展帶來了新的機遇和挑戰。我們將繼續加強信息化建設，不斷提升學院的核心競爭力。

　　三、迭代產品：溫度化導學督學服務，贏得學員好評和認可

　　作為一家助學單位，我們的產品就是我們為學員提供的助學服務，所以一直以來都非常重視學員的服務體驗，我們堅持以學員為中心，用“一中一體兩翼兩足”理念，全方麵的獎學金製度和利人利己的口碑助學金的激勵手段，用“帶你去、陪你走”方式為學員提供溫度化的督學導學服務。我們建立了完善的導學督學體係，為學員提供全程的學習指導和服務。我們的導學小高老師會為學員製定個性化的學習計劃，幫助學員合理安排學習時間，提高學習效率。我們的督學班主任老師會定期與學員進行溝通，了解學員的學習情況和需求，及時為學員解決問題，盡最大可能性完成學員該要學習和考試學生要配合的各種學習過程。

　　在服務過程中，我們比較注重細節，關注學員的感受。我們會為學員提供溫馨的2對1助學服務軟環境和vip的服務，讓學員感受到人性化有溫度的服務。我們還會定期組織學員活動，如茶話會、線下講座、戶外拓展、開學、畢業典禮等，增強學員之間的交流和互動，提高學員的歸屬感和滿意度。通過溫度化的督學導學服務，應該算是贏得了學員的一些好評和認可。在一些交談過程中有些學員表示，高本教育是他們學曆提升的首選，他們也願意將高本教育推薦給身邊有需要的朋友。

　　以上三點我從化育團隊、淬煉工具、迭代產品三個維度給各位領導和同仁做了一些簡明扼要的分享，當然我們還有很多不足，希望在未來的發展中，我們將繼續秉承“黨建引領、國學修身、信息化賦能、溫度化服務”的理念，不斷提升教學質量和服務水平，為學員提供更加優質的助學服務。

　　今天高朋滿座，見到了很多熟悉和年輕的同仁，作為一個持續從事自學考試助學服務接近20年的教育工作者和創業者，親身經曆並參與高等學曆繼續教育、自學考試這個行業逐步規範發展過程，也看到了很多行業從業者從起高樓、宴賓客、樓塌了全過程，我有三點思考分享給各位同仁，以資共勉：

　　第一、明確主體責任，規範乃生存之本

　　無論是自學考試還是高等學曆繼續教育，我們作為民辦非企業或者培訓學校，能夠和高校簽約，能夠成為備案點，在高校官方公示，這已經是對我們是莫大的認可和支持，那這個時候我們就應該積極發動自己的教職工做好招生宣傳工作，直接服務有意願就讀的學員，而不是層層轉包，讓主體責任不夠不明確。助學服務是一個細心、持續、漫長的過程，隻要服務學員一天不畢業，也就隨時有可能有問題發生，同時隨著社會發展，投訴通道四通八達，又毫無成本，所有的投訴也將會回到我們簽約主體這裏來，所以我呼籲，能夠做直營就不要做轉包，直營是合作辦學唯一出路，隻有直營才能體現助學服務價值，隻有直營才能支撐助學機構長久發展！

　　第二、做好風險管控，學習乃合規之要

　　最近一兩年可能很多同仁也聽說了身邊很多同行因為各種事情去配合調查，去吃皇糧了！難道這些同行都是明知故犯嗎？我相信大部分都是抱有僥幸心理“不自知”的狀態！這個裏麵有一個很重要原因是大家還是缺乏敬畏心和學習，缺乏對我們企業經營相關的法律學習，教培行業除了是經濟活動以外更重要就是社會責任，因為我們承載著眾多個人或者家庭的夢想希望和生活更多可能性的抓手，所以我們要倍加珍惜這一份事業和責任！比如最近大家討論比較多的稅收追繳、警稅作戰中心、金稅四期，很多同仁對於規範意識還很不夠，但是如果不從現在規範自己和企業，將會後患無窮，倒查30年，企業注銷恢複重查......還有經營層麵可能會涉及幾大法律問題，比如偷稅漏稅、非法出版物、虛假宣傳、個人信息保護法、非法傳銷罪等相關有可能的違法行為，所以合規意識很重要，這一切基礎就是我們是否保持敬畏心和持續合規學習。

　　第三、做實本職工作，助學乃發展之機

　　我們助學單位和主考院校關係一定是主考院校為主，助學單位為輔，我們的存在一定是做錦上添花的事情，更好的提升助學服務質量和精細化管理的問題，所以無論我們規模大與小，從業時間長與短，這個事實永遠都改變不了，我們助學單位是處在主考院校和服務學員之間的橋梁，而不是主考院校和服務學員之間的路障，我們的價值也會在不斷提升助學服務質量和提高學員滿意度中才得以彰顯和體現。

　　所以在新常態下，有幾句話和各位同仁共勉：

　　多一分規範意識少一分僥幸心理

　　多一分用心服務少一分欺瞞詐偽

　　多一分責任擔當少一分推諉甩鍋

　　本次分享完畢，以上分享僅僅是我個人思考和觀念，如有不足請各位領導和同仁批評斧正，謝謝大家！

　　此次會議對於貫徹落實教育部、湖北省教育廳有關決策部署，促進學校繼續教育事業健康有序發展，深化各友好合作單位溝通交流有著重要意義。

　　繼續教育是高等教育的重要組成部分，是構建服務全民終身學習教育體係的重要內容，是人民群眾創造美好生活、實現共同富裕的重要途徑。會議聚焦新形勢下繼續教育高質量發展這一核心問題，圍繞繼續教育高質量發展願景和創新途徑進行了探討並取得了豐碩成果。會議號召大家著力提升繼續教育共同體意識，凝心聚力，充分發揮繼續教育在教育強國建設中的重要價值，促進人人皆學、處處能學、時時可學，為助力建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國貢獻力量！