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　　如今，留學服務市場蓬勃發展、日趨繁榮。對此，市消協於近日發布消費警示，希望具有出國留學願望的莘莘學子注意防範留學服務市場中的“溫柔陷阱”。

　　據市消協有關負責人介紹，留學服務是近年來快速發展的新興教育服務行業，但由於教育服務機構的性質、定位、經營模式、監管機製的不健全，中介機構服務質量良莠不齊。目前我市出國留學服務市場最容易出現四種陷阱。

　　不實谘詢、偷換概念。一是少數不規範的留學服務機構謊稱為學生辦理美國、澳大利亞、英國等熱門國家的留學，但其實隻是把學生推薦到當地的一些培訓機構，學習非學曆的教育。二是有些機構承諾學生在某私立學校學習滿兩年，取得證書後就“確保”進入知名的高等學府，拿到國際承認的大學畢業證書。但事實上，正規的大學，尤其是名牌大學都需層層考核，並非讀完語言學校就能直接升入高等學府。三是有些留學服務機構不如實介紹情況，把代理學校說得天花亂墜，而對教學質量、生活費用、生活保障、學曆文憑認可程度等信息不全麵告知。

　　違規運營、材料造假。市消協通過調查發現，有少數具備資格的留學服務機構，也可能存在違規運營，編造假材料的情況。比如，在校的GPA成績、語言成績、推薦信、銀行存款證明等，隻要是留學申請過程中需要，而學生有條件不足的地方，對於某些機構來說都不是問題。隻要學生交了錢簽了約，這些機構都可以幫學生搞定，而且途徑就是很簡單的“造假”。然而，造假的風險卻需要學生個人承擔，一旦被發現造假，學生誠信記錄也將因此蒙上汙點，對學生的一生都會產生不利影響。

　　模糊服務、誘人上當。目前，同一國家、同一專業，各機構收費均沒有統一標準。消費者出國前一般需交兩筆費用，即中介服務費和境外服務費。前者一般是明碼標價，但辦理期間將涉及很多隱含的費用，會在辦理過程中不斷增加；而後者也經常出現事前不透明、事後說不清的侵權現象，清單上除學費外還會羅列出很多事先未告知的服務費。因此，學生在與留學機構簽約付費前，一定注意要向對方索要詳細的費用清單。

　　格式條款、違規收費。一些留學黑中介利用消費者對申請過程和相關法律不熟悉等弱點，不使用有關部門發布的標準化格式合同範本，或在合同書上加入一些不平等條款。如少數中介方在合同中規定隻負責申請國外大學的錄取通知書，申請人如未獲得簽證，則概不退款，並以支付押金、提前交學費、預付生活費等種種借口收取費用。

　　市消協提醒廣大消費者，在準備出國留學時，首先應注意選擇有資質的正規中介機構。最重要的一步，就是要與之簽訂服務協議，在簽訂服務協議時要注意其中是否明確規定了雙方的權利和義務，特別是要自主選擇服務項目，拒絕強製交易。留學的消費者一旦發現自身權益受到侵害，則應盡快到當地消費者協會、工商局或質量技術監督局進行申訴，等待仲裁和調解，必要時也可向當地法院起訴。

　　由於留學簽證有著嚴格的流程和標準，任何公司也無法百分百保證簽證能夠通過。因此，若有公司承諾簽證百分百通過，則消費者就應該對其提高警惕。另外，相關的留學服務合同，必須是由該中介的法人代表簽署。如果不是，簽署人也應該具有法人代表的委托書。簽署完協議，消費者還應注意索取合法發票。同時，消費者還特別應該注意的是，任何關鍵證件的原件都要留在自己手中，以備出現問題時能夠有效維權。

　　由中消協主編，石家莊市消協、金吉列留學協助編撰的《出國留學消費指導手冊》已於近日正式發布，有出國留學意願的消費者，可到當地消協就近領取。