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海南省教育廳關於組織各高校針對疫情開通心理支持熱線和網絡輔導服務的公告
為貫徹落實習近平總書記關於疫情防控的重要指示精神和中央、省委決策部署，在教育部的指導下，我廳按照“穩定情緒、堅定信心是抵抗病毒的強有力保障”工作思路，迅速組織各高校依托學科優勢、動員專門力量、運用專業方法，針對疫情開通了心理支持熱線和網絡輔導服務，協助廣大師生和社會大眾緩釋緊張、焦慮和恐慌情緒，引導公眾理性看待疫情，積極應對疫情。現將有關事項告知如下：
一、服務對象
全省大中小幼學校師生;社會各界因疫情而產生心理壓力、急需情緒緩解的人員。
二、服務形式
(一)心理支持熱線
1.適用範圍：適用於急需情緒疏導和心理支持的人群，麵向全省有谘詢服務需要的廣大師生和社會各界群眾。
2.服務流程：可直接撥打有關心理支持熱線(具體見附表)。
(二)網絡輔導服務
1.適用範圍：適用於有情緒疏導和心理支持需要的人群，可以通過QQ語音、微信語音通話等，進行“一對一”簡單心理輔導。
2.服務流程：通過掃描各高校向社會公布的二維碼(詳見附圖)，添加微信援助群或QQ援助群—語音通話—選擇心理谘詢師—進行語音谘詢。
三、服務時間
此次心理支持熱線和網絡輔導服務已於2020年1月29日開通，具體時間以各高校公布的為準。
附表
海南省高校心理支持熱線
附圖
有關高校疫情防控微信援助群或QQ援助群
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