早在1月27日，省教育廳已提前謀劃，通過官方微信公眾號發布《致瓊籍湖北大學生的一封公開信》，總閱讀量超過10萬，並得到新華網、中新網、海南日報、南海網、海口網等媒體的轉載報道。

　　為了及時將黨中央、國務院以及海南省委、省政府有關疫情防控工作的決策部署及時傳達瓊籍湖北大學生中，省教育廳建立了“瓊籍湖北大學生QQ群”，利用QQ群做為交流平台，轉發各級各類權威機構及官方媒體發布的防疫知識，指導學生做好自我防護，關懷瓊籍湖北大學生的學習和生活需求，提供延遲開學期間在線學習資源，做好谘詢與服務，協助解決同學們學習、生活中遇到的相關問題。

　　為解決部分困難瓊籍湖北大學生在線學習的需要省教育廳會同省工信廳，商請中國電信股份有限公司海南分公司、中國移動通信集團海南有限公司、中國聯合網絡通信有限公司海南省分公司提供流量保障業務。經對學生網絡條件及流量情況進行摸底，自2月24日起，首批家中無寬帶、無WiFi的153名瓊籍湖北大學生每人每月獲贈20G流量，確保網絡學習正常開展。同時，中國電信、中國移動、中國聯通等公司開設了優惠流量包業務，保障其他學生網絡學習的流量需求。

　　這一舉措得到瓊籍湖北大學生的一致好評，深深感動了每一位瓊籍湖北大學生，他們紛紛表示，一定會保持樂觀的心態和戰勝疫情的信心，珍惜時光，科學合理安排居家學習和生活的作息時間，不辜負家鄉父老和海南省委省政府的期望，早日學成建設家鄉。

圖：海南省教育廳通過官方微信及QQ群提供服務

圖：QQ群內發布疫情防控及在線學習有關信息