近年來，武漢商貿職業學院緊緊圍繞立德樹人根本任務，不斷探索“一站式”學生社區綜合管理模式建設，形成“1+6+N”的學生社區工作格局，即“1個學生事務服務大廳、6個社區、N個助力學生成長發展平台”，將領導力量、思政力量、管理力量、服務力量下沉學生社區，用“浸潤式教育”將思政文化育人工作做到“家”。

強化頂層設計 構建三級聯動組織架構

　　學校強化頂層設計，構建“學校—學院—樓棟”三級聯動組織架構，為學生身心健康發展保駕護航，努力將學生社區打造成大學生健康成長的幸福家園。

　　學校層麵，成立“一站式”學生社區工作委員會，下設社區工作辦公室，設置黨員服務組、心理健康工作組、學業職業指導組、學生生活服務組，圍繞學生政治思想、心理健康、學業職業發展和生活保障開展指導工作，“一站式”學生事務服務大廳掛靠社區工作辦公室。

　　二級學院對接信和苑、方興苑、青年社區、藝境園、禮敬軒、聚英苑等6個學生社區，分包管理服務若幹樓棟，每個社區打造“2+4”育人陣地，即社區管理辦公室、輔導員工作室2個功能室，黨員服務站、心靈驛站、學業職業指導站、學生生活服務站4個功能站。

　　每個樓棟設立輔導員值班室和樓棟學生自律委員會，助力學生成長成才，用心用情用力確保每一名學生不掉隊，推動學校“一站式”學生社區建設走實走深。

　　此外，學校積極探索二級學院教師黨員和行政機關黨員“雙下沉”模式，即機關各黨支部和二級學院教師黨支部“結對子”，下沉到學生社區，實現學生學業、生活“雙保障”。

　　武漢商貿職業學院學生工作部部長餘誌斌介紹，在實際工作中，僅僅依靠二級學院教師黨員對接學生，是遠遠不夠的。行政教師與學生接觸的機會並不多，對於非自己職務內的工作可能並不了解。因此，體製機製的建立，促使在校黨員全員下沉，統籌黨員力量，為學生提供服務，使教師黨員和行政機關黨員“雙下沉”，才能覆蓋學生在學業和生活上的方方麵麵，迅速解決學生學習和生活中的實際問題。

　　餘誌斌說，“雙下沉”模式實行過程中，學校也明顯地看到了育人實效。以第三青年社區為例，社區由現代商務技術學院和校產與後勤管理處共同管理，市場營銷專業學生謝佳樂回憶，一次她向輔導員就寢室濾水設備提出疑問，當天校產與後勤管理處就聯絡廠家，工人師傅前往宿舍，當著師生們的麵拆開設備，講解濾水原理，為學生答疑解惑，“疑惑立馬得到解答，我感到很放心，住在學生宿舍中也感到很安心！”

　　打通“最後一百米” 5分鍾內化解學生矛盾

　　“一站式”學生社區完成建設後，一線輔導員的辦公點從教學大樓直接轉移至學生社區。地點轉移帶來怎樣的好處？輔導員們反應：和學生更親近了。

　　“以前注意到學生缺課，打電話讓他去辦公室，想詢問他是否遇到特殊情況，學生偏不去，為什麼呢？他害怕，以為我要批評他。”有著三年學生工作經驗的第三青年社區黨員服務站站長武曉甜說，學生工作遭遇“卡殼”，很多時候是雙方不理解對方意圖造成的，結果“老師追著問，學生各種躲”，雙方莫名展開“拉鋸戰”。

　　工作地點搬到學生社區後，老師和學生日常接觸變多了，學生麵對老師也更輕鬆自如，在放鬆的環境中，也更願意吐露心聲，師生之間的有效溝通最終促使了問題的解決。

　　社區內的每個功能區均由學生宿舍改造而成，通過對牆麵的裝飾、桌椅不同的擺放形式，在視覺上打造不同的功能分區，學生進入功能區中，很快就會被氛圍感染。以心靈驛站為例，作為師生溝通、傾訴的空間，心靈驛站牆麵上裝飾著綠色卡片貼紙，桌麵上擺放了綠色植物，還設有茶幾、沙發、抱枕，學生進入其中，好似回到了自己的家。

　　此外，學生們也會常常麵臨一些生活問題。很多學生在大學期間是首次獨自生活，在處理人際關係、意外事件時，需要老師的及時幫助。

　　社區指導教師於雨晴說，辦公樓和學生宿舍直線距離不過500米，但考慮到發現問題的上報、溝通所需的時間，老師們往往不能立馬趕到現場，寢室矛盾往往在晚間發生，時間段的特殊性也會延長解決問題的時間。

　　“往往矛盾的爆發就在5分鍾以內，5分鍾內我們到達現場，安撫好學生，就能避免情況朝壞的方向發展。”於雨晴介紹，入駐學生社區後，老師們很快到達現場，調解矛盾，如果遇到無法調解的情況，也能穩定住學生的情緒，後續再進一步協商解決。

　　此外，輔導員們反饋，學生之間會相互影響和帶動，通過營造積極、向上、健康的社區環境和氛圍，能夠有效影響學生的心理狀態和生活狀態，對學生的習慣養成也起到了示範和督促的作用。

　　積極、團結、上進、溫馨……選擇一個詞語形容學生社區，武漢商貿職業學院的學生們如此表述。

　　電子商務專業學生路致遠從小就樂於助人，在學生社區裏，他通過協助老師辦公、幫助同學等方式，找到了施展自己的平台。當他在學業上感到困惑時，會及時向老師們尋求幫助，並且可以從老師們那裏得到很多建設性意見，為自己的學習奮鬥目標奠定了堅實的基礎，他說這就是所謂的“近水樓台先得月”吧。

　　“我是美術生，高考失利後進入高職學習，內心裏還是很想繼續讀本科，但是文化基礎很不好。”路致遠說，在老師的鼓勵下，他開始撿起自己沒學好的英語課程，一點一點地從頭學起，“社區的學習氛圍也很濃厚，隻要我想往學習方麵努力，老師們會幫助我，我也能找到學習夥伴和學習資源。”

　　網絡營銷與直播電商專業大一學生陳文康則熱心創業，“一站式”學生社區內，他很快就找到“同道中人”，和學姐學長交流，碰撞創業火花，吸取創業經驗，“社區氛圍很好，我也有信心可以把我想做的事情完成好！”

打造平台學生永遠是C位

　　餘誌斌介紹，不少高職學生在進入大學就讀前，遇到過多年的學業困惑，因此很多孩子都不太自信，覺得自己不夠好，開學之初，學校就組織“開學第一課”，鼓勵學生們“把丟失的信心找回來”。

　　2021年，學校下發了《武漢商貿職業學院學生素質拓展活動課程及學分管理實施辦法》，將學生第二課堂實踐活動賦予素質學分，為學生成長發展搭建了平台。

　　“一站式”學生社區工作開展以來，學校將素質拓展活動移植到社區建設中，以提升學生綜合素質、培養學生綜合能力、促進學生全麵發展為目標，有計劃、有組織地開展學業幫扶、就業指導、心理解惑，通過誌願服務、朋輩互助、自我管理、環境建設等實踐活動，提高大學生人文素養、科學素質、創新創業意識、實踐能力，社區育人評價體係不斷完善。

　　社區圍繞“五共”寢室、“標杆”樓層、“示範”樓棟、“紅旗”社區創建為載體，提升學生文明素養；搭建活動展示平台，培育社區文化活動品牌。開展了豐富多彩的社區活動，如“社區微黨課”“寢室小講堂”“蝴蝶標本製作心理團輔活動”“院長書記下午茶”“銳弈杯”象棋比賽等，共開展社區文化藝術活動50餘場，參與學生6000餘人，學生素質拓展活動課程學分比往年增長15%。

　　“我們的學生很可愛，他們多才多藝，而且動手能力很強。”餘誌斌說，“一站式”學生社區為學生們提供平台，他們有想法、有創意，我們就給予條件落地，在各類校園活動中，我們給予學生們自主發揮的空間，讓他們“站C位”（中心位）。

　　後續，學校“一站式”學生社區將進一步發揮黨建示範引領作用，以申報省級樣板黨支部為抓手，對標省級樣板黨支部建設標準，繼續開展省級樣板黨支部創建工作，提高社區黨建育人水平；將加強學業職業指導站指導力量，成立以輔導員、專業教師、思政教師組成的導師組，形成導師組幫扶學生製度，定期為有需求的學生開展答疑、指導、解惑；發揮社區骨幹朋輩幫扶作用，建立黨員先鋒崗、社區文明崗、學生互助組等組織，開展學生朋輩幫扶，促進學生全麵發展；深入挖掘、宣傳、推廣社區育人典型事跡、案例，選樹育人工作榜樣，形成一站式學生社區工作品牌。（通訊員：王雪蓮 陸慧 馮佩）