截至2020年2月1日24時，天津大學心理健康教育中心在疫情期間共推送26篇科普文章，閱讀量達到15194人次；招募百餘人組建成了一支專業過硬的誌願者服務團隊，其中包括11名為校內師生提供服務的谘詢師，三個梯隊共計54名為社會大眾及醫護人員提供服務的谘詢師，由我校應用心理學專業的研究生組成的共計25名的預約服務誌願者和11名負責提供專業指導的督導師和準督導師。

　　連日來，天津大學心理健康教育中心相繼開通麵向校內師生和校外公眾的網絡線上心理輔導，共計開通了三個QQ網絡心理服務賬號。期間，為更好地服務來訪民眾、提高隊伍的專業勝任力，誌願者團隊在準備階段開展危機幹預培訓1次，在服務階段已開展督導11次，其中包括每個時段的心理輔導結束後由值班督導師為值班谘詢師進行的小組督導9次，以及總督導師為值班督導師和誌願者團隊開展的大組督導2次。

　　目前，預約網絡心理輔導的人數在不斷增加，此次網絡心理輔導項目負責人天津大學心理健康教育中心副主任安莉老師表示：“服務開展起來之後的2天時間裏，已經接待了15人，包括5名校內學生和10名校外民眾。按照發展的趨勢來看，為了能夠盡最大努力提高服務效果，我們針對性地進行了改進。一是將網絡心理輔導的時長由25分鍾延長到45分鍾；二是在原有基礎上新增了一條校外分線，實現三名谘詢師同時在線接待；三是在後期的工作中，不斷加強隊伍培訓和督導，陸續舉辦針對提升誌願者隊伍心理援助專業技能的培訓，希望能為廣大師生和社會公眾提供精準和有效的心理支持。”

　　附：預約QQ：2990932799 天津大學心理中心：優先使用視頻方式，根據來訪者意願可使用音頻或文本對話，每次心理輔導限時45分鍾。每日心理輔導服務時間：上午 8:30-11:30下午 14:00-17:00晚上 18:00-21:00。同時，可使用該QQ號郵箱進行郵件發送，每日17:00前郵件可在第二天得到回複。