根據教育部《關於針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開展心理支持熱線和網絡輔導服務的通知》，浙江大學、浙江師範大學、浙江水利水電學院等迅速開通心理熱線和網絡輔導服務平台，截止到1月31日浙江省共有40所高校啟動開展心理支持熱線和網絡輔導服務工作。同時，浙江省內其他相關高校也在陸續開通針對疫情防控的心理網絡輔導服務渠道。

　　各高校心理網絡輔導服務團隊專業、對象多元、行動迅速、形式多樣，為廣大師生和社會人員提供切實有效的心理輔導服務。

　　相關高校依托心理健康教育與谘詢中心，並聯合地市相關專家學者成立輔導服務團隊。浙江大學聯合中國心理學會注冊工作委員會浙江督導點、浙江省高校心理谘詢工作聯盟，麵向社會公眾開通抗疫網絡心理支持熱線。浙江師範大學心理學專業李偉健教授、鍾思嘉教授、王誌寰博士聯合金華市第二醫院專家團隊，提供心理輔導QQ服務督導及專業支持。

　　除了麵向全校師生，不少高校的心理網絡輔導服務還麵向省內受到疫情影響人員。杭州師範大學緊急成立杭州師範大學心理援助團，迅速搭建杭州師範大學大學網絡心理支持和互助平台，在防疫期間為全校師生員工和杭州市民提供專業心理服務工作。浙江中醫藥大學發揮專業特長，麵向全校師生及家長和杭州市濱江區普通民眾提供網絡心理輔導服務。浙江師範大學1月29日開通的第一天就接待了12位線上谘詢人士，其中11位是非在校師生的社會人士。

　　此外，各校根據實際情況采取熱線、QQ、郵箱、微信公眾號等多種形式提供網絡輔導服務。浙江工業大學、浙江傳媒學院、同濟大學浙江學院等高校開設“心手相連”等“防疫心理”專欄，陸續推送心理科普係列短文，提供維護自我心理健康的知識與方法。衢州學院和寧波衛生職業技術學院通過易班平台線上開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識競賽。浙江水利水電學院和嘉興學院開設“心理微課堂”，線上講授迷你心理課和減壓放鬆冥想課。浙江理工大學和浙江科技學院師生分別繪製漫畫版日常防疫指導手冊和防疫海報，傳播預防新型冠狀病毒知識，提振疫情防控信心。浙江同濟科技職業學院還組建心理關愛小隊，一對一在線支持湖北籍學生。