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青島大學“權小益”全心全意為同學辦實事、解難題
“小益小益，教學樓裏沒有飲水機，接熱水困難”、“小益小益，能不能反應一下教室占座的問題”......每天在青島大學大學生權益維護中心“權小益”的QQ群、微信後台中，都有大量的“求助”留言。“有問題，找權小益”已經成為青大學子的共識。
青島大學青年學生權益維護組織“權小益”成立於2008年，13年的發展曆程，“權小益”從學生會的一個部門變成了學校的一個獨立學生組織。身份在變，但不變的是全心全意為同學辦服務的信念。2021年黨史學習教育開展以來，“權小益”以“我為同學辦實事”為引領，通過切實解決同學們最關心、最直接、最現實的問題，不斷創新工作模式、拓寬維權渠道、提高服務本領。截止2021年11月，“權小益”共收集學生問題反饋2890項，彙總整理有效提案631項，解決提案402項，持續跟進提案42項，維護學生權益取得了一定的成效。
拓寬渠道，打造同學們值得信賴的維權平台
一直以來，“權小益”始終秉承“全心為同學，權益辦實事”的工作理念，彙聚學生心聲，反饋學生訴求，致力於將自身打造成為有深度的百科信息平台、有溫度的學生意見反映窗口和有廣度的師生溝通橋梁。目前，“權小益”已形成了以QQ、微信公眾號和郵箱為主的維權渠道，並積極籌備開辟熱線、信箱、微博等新的維權渠道，使同學們能夠訴述有門，反饋有道，打通維護學生權益的“最後一公裏”。
在鞏固既有維權渠道的同時，“權小益”繼續做深做實維護學生權益的實踐，持續提升為同學辦實事的能力與水平，堅持做值得同學們信賴的學生組織。目前,“權小益”QQ維權平台的訪客量已超330萬，QQ平台和微信平台直接覆蓋學生超5000人，間接服務學生萬餘人，日均處理學生提案14.7件，成功在學生與學校直接搭建起堅實、穩固、可信的溝通橋梁，得到了同學們的認可與好評。
立即反饋，讓同學們聽得到整改的實效
麵對同學們關心的“急難愁盼”等問題，“權小益”將會第一時間做出答複。根據問題的緊急程度和難易程度，“權小益”首先會對提案進行分類整理，與學校相關職能部門進行對接、跟進，根據各職能部門的反饋製定出問題解決的“時間表”，並及時通過“權小益”QQ解答、QQ智囊團和微信公眾號等渠道向同學們做答複。對於同學們經常反饋的問題，“權小益”建立了完善的成員培訓、工作彙報以及工作交流等製度，以確保及時、準確、有效向同學們做出答複。
在剛剛結束的青島大學第八屆學生代表大會上，“權小益”共收集到來自30個學院的142份提案，涉及校園文化、教學科研、公共服務等多個方麵的內容。會後，“權小益”成員積極與後勤處、保衛處等職能部門對接來推動問題的受理、解決，並在第一時間將各職能部門的答複在青島大學學生會公眾號和青島大學權小益等平台進行公示，真正做到事事有回響，件件有著落，讓同學們能夠聽得見學代會提案的落實進度，看得見學校整改落實的成果。
強化宣傳，“權小益”的朋友圈不斷擴大
自開展“我為同學辦實事”實踐活動以來，“權小益”積極強化自身宣傳，以宣傳作為加速組織發展的突破口，先後開展了學生權益座談會、學生維權月、法律知識講堂以及“防詐反詐”等係列與學生權益密切相關的維權活動，並以此類活動為載體，在維權宣傳的渠道和方式上下功夫，持續在校內外發出“權小益”的聲音，讓更多老師、同學、校友等能夠了解“權小益”，有困難第一時間想到“權小益”，進而打造屬於青大特色的“權小益”品牌。
此外，在立足於服務同學一線的同時,“權小益”積極走出校門，與省內其他高校就學生權益維護進行工作交流，學習借鑒其他高校權益組織維護學生權益的有益做法，在交流互鑒中促進自身工作理念的更新和工作方式的轉變。目前，青島大學“權小益”以山東大學“權小益”為對標對象，對標分析自身在維護學生權益方麵存在的不足並適時改進，使得青島大學“權小益”在校內外同學中的口碑越來越好，“朋友圈”持續擴大。
今後，青島大學“權小益”將繼續踐行“我為同學辦實事”的行動，切實將黨史學習教育成效轉化成為服務同學的實踐。在明確自身“橋梁”與“紐帶”定位的同時，自覺充當起學生與學校之間的“穩壓器”。永不停歇服務同學的腳步，始終做到以最貼心的服務、最飽滿的熱情來收集、反饋同學們的各類提案，不斷拿出真招實招硬招，做同學最盼事，解同學最難題，繼續為維護學生權益做出更大貢獻！（beplay2網頁登錄/薑甜甜 供稿/李鵬 李曉涵 楊博宇）
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