疫情期間，山東藝術學院堅持立德樹人、以師生為中心，深入開展“四個暖心”服務，一點一滴盡顯關愛情懷。

　　生活服務暖心。“民以食為天”，相對封閉管理之後，學校在禁止所有外賣進入校園的同時，著力改善餐廳飯菜質量。考慮到同學們的多樣化需求，學校在充分調研的基礎上“實力寵粉”，把深受學生好評的美食在餐廳原汁原味烹飪，讓學生隨時體驗自己想要的味道。推出八折九折優惠，使價格更加親民。支持手機小程序線上點餐，加強校內配送服務，為隔離點學生、防疫一線老師和部分離退休職工提供定製配送，最大限度滿足了師生需求。在確保吃得暖心之外，其他生活保障也同步跟上。資產管理處督促學校超市提供品種齊全的商品足量供應、平價出售，確保滿足在校師生的基本生活需求。

　　心理服務暖心。身體健康非常重要，心理健康同樣不可忽略。在空間有限的校園內，大批朝氣蓬勃的大學生長時間相對封閉式管理難免帶來一定的不適情緒和應激反應，需要時時關注。為此，學校在疫情防控工作部署安排中明確提出不僅生活保障要跟得上，心理疏導也要跟得上。學校出台疫情應急心理疏導專班工作方案，開通了心理健康教育中心熱線，師生和家長可通過熱線電話進行預約谘詢，快捷便利，確保學校師生平穩渡過疫情防控過程中的心理波動和危機。

　　教學質量暖心。教學工作是高校永恒的話題，疫情形勢的嚴峻複雜沒有絲毫影響到學校的教學質量。進校門需要查驗健康碼、行程碼、核酸檢測報告，大部分老師特意提前排隊待檢入校。為了更好地增強同學們在相對封閉管理後的學習專注度和效果，老師們加大教學互動力度，通過課前思政宣講、課上交流互動、課下微信溝通等方式，讓學生在體會大國抗疫的安全感的基礎上提升了藝術修養和專業能力。在大力抓好線下教育教學的同時，學校還製定了線上教學預案，開展了教學平台使用培訓，優化空中課堂資源，確保一旦出現特殊情況，立即轉入線上教學。按照《山東藝術學院考試疫情防控應急處置預案》，學校製定《山東藝術學院研究生線上複試方案》，決定2022年研究生招生複試采用線上考試方式進行，確保研究生複試安全、科學、平穩。

　　跟家長溝通暖心。通過溫馨提示、“致全體學生家長的一封信”“致全體同學的疫情防控倡議書”以及線上主題教育班會等形式，引導家長和同學正確認識、積極應對疫情形勢，了解疫情防控規定，落實疫情防控要求，配合學校防疫工作，共同守護平安校園。對少數未返校學生，由各學院發動校家溝通活動，輔導員負責與學生本人及其家長保持聯係，落實具體情況，做到一人一策，最大限度暢通家長了解信息的渠道，以實實在在的溝通服務讓家長放心。