近年來，魯東大學後勤處以網格化管理為抓手，通過科學劃分網格、充分發揮“互聯網+網格”作用、狠抓責任落實，後勤服務保障運行機製更加順暢，協同配合更加有效，有效推動了學校後勤高質量發展。

織好一張“網”，壓實網格責任

　　一是加強組織領導。後勤處成立網格化管理領導小組，處長、黨總支書記任組長，副處長任副組長，各部門負責人為組員，組織領導到位。二是細劃管理網格。根據學校校區特點，實行“2+4”模式，“2”即處長、書記擔任網格化管理總指揮，負責全處網格化管理情況，“4”即將校園按北校區東區域、北校區西區域、東校區、南校區四個區域劃分4個網格，四位副處長分別總體負責一個網格的監督工作。各部門依據4個區域網格，根據工作性質及崗位職責分別自主細化網格，確保每個人都在網格中。三是明確工作職責。定位精準，做到管理服務項目不遺漏，範圍全覆蓋，崗位職責範圍劃分清晰，橫向到邊、縱向到底，無“三不管”和“真空”地帶，實現崗位與責任人一一對應，做到“事事有人管，處處有人管”。

依托一個“群”，暢通信息渠道

　　依托“後勤處網格化管理微信群”開展信息報送工作。微信群的使用，具有低成本、高效能、便捷實用的功能。網格員每天將發現的維修、衛生、綠化、安全等問題及時發送到群裏，配上圖片及說明，相關部門看到後立即安排整改。發揮“群”的作用，保持活躍度很重要。為此，領導幹部始終帶頭關注本群，帶頭點讚、關注整改情況、互動點評，“群”始終處於活躍狀態，效果良好。

建好一筆“帳”，健全監督機製

　　按照“基層主管、分級監管”的原則開展網格化管理工作，實行後勤處和主管部門二級監督管理。後勤處成立網格化管理考核小組，負責對全處各部門工作進行二級監管考核。考核小組在後勤處網格化管理領導小組領導下開展工作，人員由後勤處質量管理科和各參加考核單位組成。質量管理科按照規定每月定期、不定期組織檢查考評，統計《後勤處網格化管理平台上傳信息綜合統計報表》、建好《後勤處網格化管理問題工作台賬》並督促整改落實。

開好一個“會”，抓好工作落實

　　抓好工作落實，領導重視是關鍵。每周的處行政工作會議，聽取網格化管理彙報、研究分析網格化管理中存在的問題是一項常規的議題。能解決的問題馬上整改，不能“拖”；需要協調解決的問題要積極牽頭協調解決，不能“推”；目前不能解決的問題，不能“躲”，要主動向學校領導彙報，爭取早立項、早解決，切實把師生關切的事情解決好，為師生辦實事，解難事。2023年共上傳整改信息 677項，整改落實647項，剩餘30項因冬季整改條件受限待天氣條件允許時再整改，充分體現出問題有人發現、有措施整改、有督導落實、有質量監察的總體抓落實的效果。

　　網格化管理是當前高校後勤管理創新的生動實踐。魯東大學後勤處提前謀劃大膽嚐試，收到了良好效果。近年來，學校先後榮獲“全國綠化模範單位”“山東省高校節能管理工作先進單位”“山東省高校綠化與景觀建設管理先進單位”等榮譽；後勤處被學校評為“2022年先進單位”“2022年業務工作先進單位”“2023年黨建工作先進單位”。校容校貌和後勤幹部職工工作作風煥然一新，師生滿意度大幅提升。成績的取得，離不開高效的管理。堅持問題導向，強化係統思維，總結網格化管理工作經驗，進一步做實做細網格化管理，是魯東大學後勤網格化管理的新課題。後勤處正研究新形勢，細化網格化管理方案措施，努力推進新的實踐探索，促進後勤管理更加精細化、精準化、精益化，推動學校後勤高質量發展。（魯東大學後勤處 周永斌）