beplay2網頁登錄訊 濟南職業學院2020年單獨招生和綜合評價招生考試通過遠程視頻麵試平台-小藝幫APP完成網上測試。報考濟南職業學院的考生必須提前下載小藝幫APP，完成注冊和認證，並熟悉小藝幫APP的操作流程。
小藝幫APP隻能在手機使用，僅提供手機IOS和安卓版本，不支持iPad和各種安卓平板。考生提前準備好手機。
請務必使用最新版本的小藝幫APP。請在【我的】→【設置】→【版本更新】，確認當前已使用最新版本，或到小藝幫官網重新下載。
小藝幫技術谘詢QQ號：800180626 谘詢時間：周一至周日，8:00-24:00。
一、小藝幫APP下載、安裝、和認證操作流程
1、全程流介紹
首次使用小藝幫APP的考生，請按以下流程操作
2、下載&安裝
安裝時，請授權允許小藝幫使用您的攝像頭、麥克風、揚聲器、存儲空間、網絡等權限，以保證可以正常考試。
小藝幫僅提供手機IOS和安卓版本，不支持iPad和各種安卓平板。
3、注冊&登錄
第一步：注冊
進入登錄頁，點擊【注冊】，輸入手機號，獲取填寫手機驗證碼，設置密碼後，即可完成注冊。注冊成功後，切勿注銷該帳號，否則將無法再使用本賬號或找回你操作的任何內容，一切後果由考生本人自行承擔。
第二步：登錄
進入登錄頁，使用手機號和密碼即可登錄，後續完成考生身份認證後，也可以通過身份證號+密碼登錄。身份證號必須為考生本人身份證號。
4、認證
首次登錄，需要認證考生的報考信息，才可以申請參加考試。建議考生提前完成認證。認證免費，認證後不可更改信息，請考生慎重仔細填寫！注意屏幕下方小藍條。
1.準備好身份證、一張免冠證件照電子版，按照係統指引，逐步填寫，即可完成認證。
2.考生需要上傳身份證照片，如遇到照片無法識別，可選擇“手動上傳”，填寫身份證上的信息進行識別；如遇到身份證已被驗證，可點擊“去申訴”，請耐心等待人工審核結果；
3.學籍信息中，高考省份選擇山東省，無需提供高考報考證。
申請視頻考試
請考生務必關注濟南職業學院官網信息。
二、下載、注冊、認證、登錄常見問題及解決辦法
1.身份證認證衝突（兩個手機號使用了同一個身份證引起的）
身份認證衝突-是由於兩個手機號認證同一個身份證引起的（嚴禁此類操作！）
如其中一個手機號已經認證身份證，直接用此手機號及所設密碼登錄，做後續的報名及考試即可，不用更換手機號。另外一個手機號如因認證不通過而點擊了申訴，請立即谘詢客服QQ：800180626反饋請情況並要求取消此申訴。
注意：如因此問題而導致考生無法考試或被學校判斷為多重認證視作作弊行為，考生及家長自負責任！
2.身份證驗證失敗
可能原因如下：
1) 上傳的身份證照片文字是否拍攝清晰。
2) 網絡異常，導致圖片驗證失敗。
3) 身份證認證失敗，請確認身份證信息有如下改動：
(1) 現役軍人、武警官兵、特殊部門人員及特殊級別官員。
(2) 退役不到2年的軍人和士兵（根據軍銜、兵種不同，時間會有所不同，一般為2年）。
(3) 戶口遷出，且沒有在新的遷入地遷入。
(4) 戶口遷入新遷入地，當地公安係統未將遷移信息上報到公安部（上報時間地域不同而有所差異）。
(5) 更改姓名，當地公安係統未將更改信息上報到公安部（上報時間因地域不同而有所差異）。
(6) 移民。
(7) 未更換二代身份證。
解決辦法：
如遇到1）、2），請重新拍攝上傳。
如遇到3）或其他原因，請聯係小藝幫工作人員進行核實，
聯絡QQ：800180626。
3.身份證認證人臉驗證失敗
可能原因如下：
1) 網絡異常，導致圖片驗證失敗。
2) 無法獲取身份證信息，導致人臉和身份證匹配失敗。
3) 人臉和身份證差異太大，導致一直失敗。
解決辦法：
3次失敗後會有人工審核入口，請上傳身份證（人像麵）和自拍照（請拍攝實人，不要拍攝照片）進行人工審核。
工作時間：8：00-24：00，2小時內會有有審核結果，非工作時間請耐心等待。
4.考試過程中人臉比對失敗
可能原因如下：
1) 認證過程中，人臉不在畫麵中。
2) 人臉對比差異太大，比對不通過。
解決辦法：
連續3次不通過，會被退回到考試列表頁麵，點擊紅色區域，盡快進行人臉驗證，緊急聯係客服QQ：800180626
5.考號填寫錯誤應該怎麼處理
將考生的身份證號、考生號、登錄小藝幫app的賬號以及準考證照片，手持身份證拍照（帶人臉，保證清晰）發給小藝幫客服QQ：800180626進行處理。
6.手動輸入身份證信息進行驗證是否有影響
手動輸入沒有影響的，如果照片自動審核不通過，小藝幫平台是提供了手動驗證信息入口。
7.身份證認證都完成了，回到首頁還是去認證，狀態沒有變化
關掉小藝幫app，再重新進入。
8.身份證號中帶有X應該怎麼輸入
X的問題需要用英文輸入法輸入大寫的X；也可以在其他文檔中輸入，然後複製粘貼到小藝幫中。
9.地區或姓名不匹配
顯示地區或姓名不匹配的，這是學校導入的數據和考生認證的數據不一致，請聯係學校在後台替換正確數據處理。
10.第一次認證身份信息，為什麼我的身份信息顯示被認證過
可能被其他考生誤填導致，可以聯係小藝幫客服，提供相關信息，小藝幫協助查詢後進行處理。
11.為什麼我填寫的是自己的正確考生號，而最後那一項是顯示的考生號重複
考生號重複一般是其他考生填寫錯誤考生號導致的，可以聯係小藝幫客服，提供相關信息，小藝幫幫忙查詢後，協助考生處理。
12.已經填寫多次個人信息，依舊顯示考生信息為空
可以嚐試退出小藝幫APP再次進入看看。
13.臨時身份證可以用麼
臨時身份證隻支持手動輸入信息使用，當自動認證失敗後可以通過手動認證進行身份信息認證。
14.注冊登錄小藝幫APP發送驗證碼，手機收不到應該怎麼辦
請確認已經使用最新版本的小藝幫APP，重新發送驗證碼，如依舊無法收到驗證碼，請換一部手機用新一個手機號注冊發送驗證碼，再換回原手機用注冊成功的手機號碼+密碼登錄。
15.請問因為我填報學校用的手機號碼是我父母的，但是我在家裏登錄小藝幫APP時使用的號碼是我自己的手機號碼，所以我想問一下需要換手機號碼嗎
不需要更換手機號碼，可以直接使用父母的手機號碼+密碼登錄即可。
16. 通過蘋果的Apple Store下載小藝幫提示需要認證
這個是蘋果的app store需要驗證，不是小藝幫可以控製的，建議考生換一部手機或者用安卓手機登錄小藝幫官網下載app。
17.登錄後顯示英文
請將手機係統語言切換成簡體中文，如果還是無法解決，請先切換到係統語言為英文，再切換為中文。
18.為什麼我在注冊的時候提示登錄失敗
這種情況一般都是您的app版本較低導致的，請登錄小藝幫官網www.xiaoyibang.com下載安裝最新版的app，然後再嚐試登錄。
19. 人工申訴多久能完成
申訴在工作時間一般會在2小時內處理完成，非工作時間一般會隔天完成。
20.身份證過期或即將過期可不可以通過身份認證？
可以的。
三、溫馨提示：考生考前準備工作
考生考前準備工作
（1）正式視頻錄製為在線實時錄製，考試前務必保持手機電量充足（至少80%），確保在拍攝過程中不會出現因為手機電量過低自動關機、錄製內容丟失的情況。準備好電源和移動電源，可隨時立即使用。
（2）考試前務必檢查網絡信號，確保在提交的過程中網絡環境正常，避免出現斷網的情況導致視頻提交失敗。建議是穩定的wifi或者4G網絡，如果遇到網絡異常，可以先嚐試切換wifi和4G進行嚐試。
（3）考試前務必關閉手機通話功能和退出其他應用程序，例如微信、QQ、錄屏、音樂、視頻、在線課堂等可能會用到麥克風、揚聲器和攝像頭的程序，確保在拍攝過程中不會被其他應用程序幹擾。
（4）考試前務必確保手機存儲空間充足，至少有5G的剩餘存儲空間。確保在拍攝過程中不會因為手機存儲的問題導致錄製中斷、錄製內容丟失的情況。考試時間越長，需要預留的空間越多。
（5）為保障考試視頻拍攝效果，建議考生使用iphone 6，android 5.0及以上品牌機（千元機以上）拍攝並上傳視頻。
（6）為保證視頻錄製效果，建議使用手機支架、手持穩定器等輔助設備進行拍攝，更多可參考小藝幫APP上的《考試拍攝攻略123》。
（7）正式視頻錄製中，不得出現任何可能影響評判公正的信息或標識（如含考生信息的提示性文字、圖案、聲音、背景、著裝等），考試房間背景不得有裝飾物，最好是白牆。請考生提前準備好考試著裝和房間。
