2016年,劉鵬正在市場銷售一線奔忙著——拜訪客戶、談判簽約、精準交付,他率領團隊打了一個又一個勝仗。4月的一天,他在與一位行業前輩的交談中,提到自我提升的意願,從前輩那裏他得知了複旦大學-華盛頓大學EMBA項目。

　　作為一個行動派,劉鵬馬上收集相關信息,卻發現離遞交申請最後期限已經沒幾天了,但他還是決定全力以赴去試一試。作為最後一批遞交申請的候選人之一,劉鵬最終順利通過了各項考核,加入複旦大學-華盛頓大學EMBA項目15班。

　　劉鵬說,學習讓他更從容、更自信,管理知識和能力的全麵提升,思維和眼界的同步開闊,使他更早地實現了職業進階——畢業後一年內,他升職成為恩德斯豪斯溫度儀表(蘇州)有限公司總經理,是集團在華子公司最年輕的總經理。上任後,他開展變革,6個月便使公司扭虧為盈,在3年多實現超過3倍的跨越式增長。在采訪中,劉鵬重點分享了在跨國企業內保持創業者精神、堅持推動變革,自己也隨公司高速成長的成功經驗。

有的問題需要用一生來解答

　　劉鵬回憶當年申請項目的過程,自己其實很焦慮。一方麵是擔心自己申請太晚,沒有充足時間準備,另一方麵,了解到項目候選人平均年齡在39歲左右,又增加了些“年齡焦慮”——當時31歲的他在公司中已擔任高管,因為過於年輕而被質疑缺乏管理經驗。但這些申請過程中的焦慮最終被一場特別的麵試徹底消除了。

　　在招生老師的安排下,當時在美國出差的劉鵬有幸直接與華盛頓大學的學術主任James  Little教授進行麵試,正是這一場麵試令他終身難忘。這位德高望重的教授問到劉鵬如何看待商業道德時,劉鵬內心一陣糾結,擔心由於中國和美國對商業道德的認知方麵存在較大差異,自己的回答可能不是老師期待的“標準答案”。不過最終,他還是坦誠地回答了自己對商業社會和商業道德的認知,描述了商業道德在全球各國呈現出來的不同標準。

　　教授隨後的點評更像是一種分享,教授不僅講述了處於不同發展階段的國家對這個問題的認知差異,還從企業家、學術教育機構等多個視角來給出了解釋。這就讓劉鵬認識到:商學院其實並不刻意強調標準答案,而是更注重激發學員們認知這個世界的多樣性,同時又能在多樣性中保持原則與底線。結束麵試後,劉鵬說他可能需要用一生的時間去回答這個問題。

從上海課堂到華盛頓遊學

　　劉鵬此前在公司中,曾因“少居高位”而遭受過挑戰。在比較偏傳統的工業自動化行業裏,一個三十出頭的年輕人就能代表公司獨當一麵是非常罕見的。在15班裏,劉鵬也是年齡最小的學員之一。

　　但在整個學習過程中,劉鵬從未因為年紀小而受到輕視,與此相反,他有機會與各行各業的資深管理者們一起交流討論,他不斷驗證自己過往實踐中的一些思考,當發現自己的判斷經常跟這些更資深的同學們不謀而合時,自信也逐漸增加。後來,在工作中推動變革時,尤其當出現一些反對聲音時,他變得更加堅定。

　　在複旦-華盛頓大學EMBA的學習中,劉鵬很快就發現課程非常硬核,教授們的講解深入淺出,學以致用。財務課給劉鵬留下了深刻印象,他此前長期從事銷售領域工作,對財務方麵的知識缺少係統的了解。而在項目課程中,他學會了如何從一份簡單的財務報表裏找到隱含的信息,查明運營中的問題,最終找出解決方案。

　　商學院教育教會商業管理者使用各種模型、工具,學以致用地解決當下最棘手的問題;但是外部挑戰一直處於變量的狀態,唯有掌握了解決問題的思考方法,才能在萬事萬物上迎刃而解。在項目後期的學習中,劉鵬跟隨項目拜訪了全球頂級智庫布魯金斯學院,與很多知名學者、經濟學家、美國前政府高官圍繞熱點問題進行交流。

　　這樣獨特的學習體驗,不斷激發了劉鵬的求知欲和好奇心,他開始不斷訓練自己站在不同國家、不同文化以及不同學科領域去思考,始終保持成長型思維。

信任、堅持與創業者精神

　　管理者在外資企業裏獲得成功的關鍵是什麼?劉鵬認為,努力保持創業者精神至關重要。外企普遍有係統化的流程和製度,每個人的職責都清晰明確,但也容易讓人在工作中產生一種習慣性“懶惰”,管理者容易缺少創業者精神。

　　跨國企業的在華業務要快速成長,勢必要對原先固有的流程、製度、政策適時調整,來適應中國市場變化。而管理者要去推動這些本土化運營的變革並不容易,沒有創業者精神作為驅動力,變革將會寸步難行。

　　如何克服這些障礙,劉鵬總結出兩條“通關秘籍”。首先必須懂得換位思考,用透明與坦誠的溝通去贏得總部的信任和充分授權。與總部存在觀點分歧時,管理者一定要明確傳遞中國市場的關鍵信息,以集團的整體利益出發來構建整個中國業務的發展,處理好分歧後才能建立更好的信任基礎。

　　其次,管理者必須具備堅持到底的韌性。特別是在推動變革的過程中,區域市場的管理者很容易在遇到巨大阻力、超越自己職權範圍的時候選擇放棄。劉鵬就遇到過很多次這種情況,不過他選擇的是向前一步,堅持到底。

　　2018年底,劉鵬接任恩德斯豪斯溫度儀表(蘇州)有限公司總經理,當時的公司在前兩年已虧損超過千萬元。劉鵬意識到中國市場的巨大潛力,果斷調整了產品的市場策略並開始推動一些全球產品的項目在中國落地,雖然進度比較慢,但他更強調說:堅持下去,才能成功。

　　三年之後,公司不僅扭虧為盈,還實現營業收入翻三倍。業務的高速發展,也改變了集團總部對中國市場的認知和布局,目前公司已把部分核心傳感器生產線轉移到蘇州。“最年輕的總經理”劉鵬最終用自己的堅持證明了“年輕”帶給他的一直是敢於向上的勇氣和大步向前的決心。

　　畢業後的劉鵬一如既往積極向上,主動在同學會中服務校友。2021年10月,他被選舉成為複旦大學EMBA蘇皖同學會蘇州分會第一屆理事會副會長。劉鵬說,同學會跟以績效激勵驅動的公司完全不一樣,是一個自發的服務型組織,所有人都是基於同窗情誼和對學校的熱愛而自願參加的,能夠通過校友會的平台,服務那麼多優秀的校友是我的榮幸,也希望自己服務的校友會能影響到更多商業領袖加入複旦大學-華盛頓大學EMBA項目,未來成為校友,薪火相傳。

　　實習編輯：範文婷