互聯網技術和數字技術的飛速發展，便利了信息獲取，便捷了時空交流，促進了生活方式的轉變。然而在互聯網時代，老年群體極易被忽略，他們很少體驗到科技的溫度、享受到信息技術發展帶來的便利。四川信息職業技術學院虛擬現實技術專業2022級學生蒲睿作為發起者組織團隊，共同搭建了一個名為“千我互助”的助老服務平台。老人有需求時既可以通過和子女通話反饋需求，子女再在平台下單，也可以自行使用平台設計的簡化大字版小程序下單。平台構建了專業的互助模式，在子女或老人下單之後，平台通過大數據匹配滿足老人需求的工作人員，從而實現需求端和供給端的有效連接，既解決了老人的需求問題，也為在使用平台的勞動力提供了就業機會。

　　平台搭建起，團隊合作功

　　秉持著助老之心，蒲睿作為發起者，充分發揮大學生在組織各類資源、服務社會發展、公益文化氛圍等方麵的優勢，在學校組織了幾位尊老愛老、誌趣相投的同學建立了團隊。“‘千我互助’平台的成功搭建並不是我一個人的功勞，而是團隊成員共同努力的結果。”作為發起者，蒲睿擔任團隊核心成員的角色，帶領團隊為打造“千我互助”平台腳踏實地，共同努力。

　　蒲睿和團隊成員關注到了在當今社會環境下老人們在社會交往、社會適應、社會資源獲取等方麵麵臨的問題，設計了簡化大字版小程序和提供便捷交互的平台功能。他們還注意到中老年勞動力的就業問題，為此設計了滿足需求，對接供給的提供就業機會的平台功能。在蒲睿和團隊成員的共同努力下，“千我互助”平台成功地搭建了起來。

　　蒲睿和團隊成員搭建的平台秉持為銀發人群提供個性化、全方位服務的理念，不僅重視為老人們提供各種服務和幫助的平台線上通道的建設，還強調和線下校外養老院、社工組織等的對接，注重將服務和幫助落到實處。

　　理論與實踐，結合成效顯

　　“‘千我互助’平台的搭建，離不開我在虛擬技術專業的理論學習和實訓練習。為老人提供幫助、解決困難讓我積極主動地運用自己所學的專業知識和技能，也正是在這一過程中，我更好地鞏固和提升了自己對專業知識和技能的掌握。”

　　蒲睿及其團隊在搭建平台時，開發了網頁，運用所學的HTML、CSS等前端知識，構建平台的網頁頁麵，實現頁麵的布局、樣式和交互效果。設計了小程序的UI圖標，運用所學專業中的圖形設計原則和色彩理論，設計出有吸引力且符合平台風格的小程序圖標，讓圖標在小程序界麵中布局合理，提高用戶對平台的辨識度，方便用戶操作和理解平台功能。蒲睿表示，她將繼續運用所學專業知識，不斷優化平台，通過建模設計做好平台的智能模型，提高平台交互功能。

　　截至目前，“千我互助”平台已經覆蓋了成都市金堂縣、南充市市長樂鎮、南部縣盤龍鎮，內部注冊用戶一百五十餘人，完成服務十五例，獲得感謝信兩封。蒲睿表示，這對於她和團隊是莫大的激勵，他們將更加不遺餘力地將理論知識和實踐結合起來，優化平台，為老人提供更加優質的服務。

　　優化不止步，服務高質量

　　“平台搭建以來，我們一直未曾停止過對‘千我互助’助老服務平台的優化工作，除了實現老人需求和中老年勞動力供給的便利對接外，我們還十分重視保障使用平台的老人們的安全和健康。既重視為老人提供看得見的服務，也重視對老人心靈上的關愛”。蒲睿及其團隊成員表示將繼續堅守初心，不斷完善和拓展平台的服務，讓更多的老人受益，提供精準服務，優化服務項目，細化服務內容，提高服務質量。

　　平台上有照顧經驗且有就業需求的人員在接收到分配的任務後必須按要求在規定時間內到達場地提供服務。平台會實時監測工作人員的行動軌跡，工作人員需要每隔十分鍾與老人合照打卡一次，以此確保工作人員無危險行為，保障老人的健康與安全。

　　老人常因子女在外務工而成為留守老人，他們不僅需要生活上的照顧，還需要心靈上的關愛。平台接單的工作人員大多是有就業需求的中年人，他們有照顧經驗、閱曆豐富，在照顧方麵得心應手，和老人們的共同話題也更多，有利於更好地實現互助。

圖：蒲睿

文：漆玉玲