隨著移動支付的發展,手機支付已成為多數人的重要生活方式,移動應用及移動支付已經逐漸深入人心,傳統的一卡通不論技術架構還是服務理念都遠遠落後於移動互聯網的發展現狀,因此,改變校園卡傳統模式、推進虛擬電子校園卡及校園卡移動應用,是目前校園卡需要解決的重點。
受支付習慣的影響,電子校園卡用戶已不僅僅滿足於必須使用某一指定的支付平台,而是希望在使用電子校園卡時可以有更多的支付渠道選擇。
電子校園卡平台建設
2017年上半年,上海財經大學開始了第一期電子校園卡的建設工作,借鑒華東師範大學的微信電子校園卡方案,發布了一套電子校園卡管理平台,推出以支付寶為承載容器和支付渠道的電子校園卡,並配套落地了食堂消費、圖書館等公共場所出入身份鑒權等場景。
為了不斷拓展用戶選擇的平台和渠道,滿足用戶支付的個性化需求,提升服務水平和能力,上海財經大學於2018年10月對電子校園卡進行了大膽探索,開始了第二期電子校園卡建設,針對電子校園卡進一步擴展支付通道,除支付寶支付通道外,新增銀聯雲閃付支付通道,實現了支持多種支付承載通道的電子校園卡管理平台。
電子校園卡平台整體架構如圖1所示,目前支付寶、雲閃付通道均已開通,微信通道處於測試完成階段,後續將正式對全校師生開放。
圖1 上海財經大學電子校園卡平台整體架構
電子校園卡平台的設計指導思想是:支持多種支付承載通道;同時隻能激活一個通道,保證每人僅有一個通道處於激活狀態;支持分級管理,允許各部門獨立發卡及本部門業務授權管理;提供統一的應用建設標準和服務接口,供應用接入、跨平台接入。
1.支持多種支付承載通道的電子校園卡領卡機製
電子校園卡平台發卡實名製,領卡時利用第三方支付平台的實名製信息和學校認證係統的數據進行人員匹配,能夠解決防冒領、防分享等管理問題,如圖2所示。具體流程如下:
圖2 支持多種支付承載通道的電子校園卡領卡機製
(1)用戶首先根據自身需求,在支付寶、雲閃付、微信中選擇一種支付平台做為電子校園卡的承載通道,通過二維碼掃描的方式領卡。
三種不同的承載通道對應三個不同的二維碼,用戶掃碼後進入相應的電子校園卡激活頁麵;
(2)授權第三方支付平台獲取用戶相應的ID信息,支付平台將用戶實名信息返回電子校園卡平台。
不同的承載通道對應不同的用戶ID,支付寶平台獲取用戶AliUserID,雲閃付平台獲取用戶UniOpenID,微信平台獲取用戶OpenID;
(3)電子校園卡平台將第三方平台返回的用戶實名信息與校園網統一身份認證平台進行驗證,獲取用戶校園身份信息;
(4)電子校園卡平台記錄用戶電子校園卡信息,綁定成功後,可由係統自動根據用戶出示的付款碼到電子校園卡平台上進行校內身份驗證。
2.僅允許用戶有一個通道處於激活狀態
上海財經大學電子校園卡平台支持多承載平台使用,用戶可以自由選擇支付寶、雲閃付、微信三個不同的支付平台,領取電子校園卡,但由於電子校園卡充當著身份識別的重要作用,因此在多通道領卡機製下,僅允許用戶激活一個通道,確保隻有一種電子校園卡承載通道處於激活狀態,承載通道處於激活狀態下的電子校園卡才可以代表用戶校園身份。
用戶領取電子校園卡成功後,電子校園卡平台需登記用戶的領卡信息:主要包含電子校園卡的卡號、當前處於激活狀態下可代表用戶校園身份的校園卡承載通道等信息。主要通過兩個數據庫表ecard、ecard-enable來實現。
數據庫表ecard主要用來記錄用戶在不同支付平台領取的電子校園卡信息,包含的主要字段信息見表1。
表1 數據庫表ecard 字段信息
數據庫表ecard-enable用來記錄當前處於激活狀態下可代表用戶校園身份的校園卡承載通道等信息。包含的主要字段見表2。
表2 數據庫表ecard-enable 字段信息
設定當前生效通道默認為最新激活操作的領卡平台(例如之前使用雲閃付,再次成功領用支付寶電子校園卡後,雲閃付通道失效,支付寶通道生效,反之亦然)。
通道激活後承載平台的二維碼方可作為校園身份憑證(例如激活雲閃付通道後,再使用支付寶校內刷卡無法代表校內身份,視為校外用戶)。
部分用戶可能有電子校園支付平台切換的需求,比如某用戶使用支付寶作為承載通道使用一段時間後,想把電子校園卡支付通道切換至雲閃付通道上。
鑒於此,電子校園卡平台提供切換途徑,允許用戶自行切換承載通道。但切換周期有時間間隔限製,目前暫定為72小時後生效,防止用戶在短時間內頻繁切換,將電子校園卡校內身份轉借他人使用。
3.支持分級管理
上海財經大學電子校園卡平台支持分級管理,配合學校校園網統一身份認證平台,支持分級管理自主發放自定義類型的校園卡和業務權限分級管理及授權,可靈活應對臨時人員自管和業務權限自管的場景需求。
從管理者的角度來看,資源管理部門獲得了與自己管理範圍相符合的電子卡發放以及權限授權管理能力,易於本部門提供服務,便於用戶領卡,提高了信息化服務水平,降低了管理成本。
校園卡應用場景
在學校財務處、後勤處等多個部門的配合下,電子校園卡平台已上線兩年多,線上線下已有多個業務場景接入電子校園卡身份識別和消費體係,並支持多通道支付。
1.電子校園卡消費功能
電子校園卡消費功能主要指食堂消費就餐服務。目前學校各個校區的食堂均已安裝掃碼POS機,支持“支付寶/雲閃付/微信”就餐,並允許校外人員就餐,由於高校學生就餐有一定的補貼,校外人員如在食堂就餐按照規定,會在價格的基礎上上浮一定的比例。商戶管理平台對校園內所有的餐飲檔口進行統一管理,設置規定的比例參數,並通過電子校園卡平台識別掃碼用戶是否具有校園身份。
2.電子校園卡身份識別功能
目前,電子校園卡身份識別功能主要用於校園出入口人行通道刷碼識別、圖書館閘機刷碼識別、公共機房上機服務。基於電子校園卡平台的人員管理功能,我們進行了人臉特征庫資源的擴充建設,逐步推進了人臉識別場景的落地。
3.線上應用
上海財經大學電子校園卡平台采用統一的標準提供接口服務,目前線上應用已開放消費記錄查詢、刷卡記錄查詢、空閑教室查詢等多種校園場景服務,操作便捷,後續還將繼續完善其他如水電繳費、網絡服務等場景服務,始終圍繞校園工作、學習和生活的切實需求,真正意義上打造智慧校園生態圈。
總結與展望
截至2019年9月,上海財經大學電子校園卡領取總量達14276張,全校師生領卡率大致在80%,其中使用支付寶作承載通道的電子校園卡用戶數為7383個,使用銀聯雲閃付承載通道的電子校園卡用戶數為6893個,電子校園卡食堂消費日均刷卡消費筆數9000條以上,在師生中得到了普遍好評。
支持多種支付承載通道的上海財經大學電子校園卡平台的建設,極大地改善了用戶用卡體驗,拓展了用戶選擇的平台,用戶可根據習慣,選擇不同的支付承載通道,滿足了用戶支付個性化需求。
下一步我學校將不斷完善線上電子校園卡應用大廳的基礎標準及建設,通過提供標準的數據聚合解決方案,進一步為用戶和管理者提供基於消費數據和核身數據的基礎服務,從而推動智慧校園建設。
(作者:上海財經大學教育技術中心 班豔麗 王琛)
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