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信念與堅守:打贏疫情下網絡保衛戰
2022-06-08 09:59:00
中國教育和科研計算機網
作者:

  2022年初春疫情反撲,高校陸續封閉管理,從生活到學習全麵轉移到線上,校園網麵臨巨大壓力。麵對新一輪的挑戰,中國教育和科研計算機網CERNET網絡中心與運營單位賽爾公司緊急部署,派隊逆行入校服務,保障網絡安全暢通,全力協助高校抗疫。

  5月14日,中國教育和科研計算機網CERNET網絡中心收到一份來自東北大學的感謝信,信中說:“CERNET積極支援我校疫情防控工作,充分發揮了教育網在教育科研用網的主力軍、頂梁柱作用,體現了教育網服務教育的本色,彰顯了教育網的社會責任與擔當。”

  信中特別提到入校值守的通信運行部頡光裕:“頡光裕同誌克服家中孩子年幼無人照顧等重重困難,與我單位值守人員同吃同住,封閉校內保障節點網絡暢通已達60天。他無私奉獻,舍小家為大家的工作作風和細心服務的理念給我們留下了深刻印象。”

  這其實隻是自2022年疫情反撲以來, CERNET和賽爾人服務高校抗疫,力保主幹網和校園網暢通的眾多身影中的一個。

  一場堅守

  6月1日,是上海疫情解封的第一天,也是賽爾公司上海分公司逆行駐校先遣隊,與家人、同事時隔近三個月後,終於重聚的日子。

  “解封第一天,參加小夥伴們居家期間的工作總結交流會,聽到了大家的成長和思考,看到了大家的收獲和進步,感受到大家的心更近了!”賽爾公司上海分公司總經理孫誌揚在朋友圈說。

  上海是此次疫情反撲受影響最嚴重的城市。3月初,疫情變得嚴重,為了更好地保障主幹網,服務節點學校的網絡運行,上海分公司先後派出三位同事駐校工作。

  高盛和李楊一起駐紮在上海交通大學,入校第二天,他們就接到了一項新任務:與上海交大閔行校區網絡中心的4位老師一起,為學校的核酸檢測點搭建五個新增點位。為確保核酸檢測點能在第二天順利使用,接到通知後,他們便第一時間展開行動,終於在淩晨2點將5個新增核酸檢測點位搭建完畢。

  “等到全部搭建完成後,每個人的臉上雖然寫滿了疲憊,但我們內心卻覺得非常滿足。” 高盛說。

  另一位逆行入校的是王曉君,4月初開始,他駐紮在複旦大學,和複旦的老師們一起維護著校園網。家在上海的他,雖然與家人近在咫尺,但都是通過微信視頻見麵。

  從3月到6月,他們度過了上海在疫情反撲以來最嚴重的一段歲月。在將近3個月的時間裏,他們負責節點的網絡運維,及時響應學校的網絡服務。入校時還是初春,大家都還穿著比較厚的衣服,到5月就已經挺熱的了,為此,學校還特意給他們開通了夏裝預定服務。

  “在大家的共同努力下,學校的各項工作都井然有序,我覺得其中也有我的一份小小力量,感覺還是挺自豪的。”李楊說。

  黑龍江省,是此次疫情較為嚴重的地區。3月中旬,通信運行部申洪斌、於鬆楠進入哈爾濱工業大學入校保障。

  “我們深知此次保障工作的重要性,我們代表著CERNET和賽爾的服務形象,我們的工作代表著CERNET和賽爾對哈工大的支持,所有的維護服務工作都要做得更加認真細致。”他們說。

  逆行入校,他們認真而優秀的工作贏得了高校的一致稱讚,上海交通大學信息化推進辦公室、網絡信息中心副主任薑開達說:“CERNET與賽爾響應迅速,行動有力,支持到位!”哈爾濱工業大學網絡與信息中心副主任董永蘋表示:“CERNET和賽爾對疫情期間學校的支持非常給力!”

  一項使命

  保障節點網絡的穩定運行,是一項長期的、係統性的工作,每項任務的完成都離不開這些堅守一線的CERNET人。

  5月21日,CERNET網絡運行團隊收到了來自大連理工大學的一封熱情洋溢的感謝信,信中感謝團隊在疫情期間對於大連節點網絡的及時保障與技術服務。

  大連節點因地理位置特殊,傳輸資源有限,再加上疫情期間用網需求旺盛,網絡一度出現擁堵情況。這是一個急迫的服務需求,也是一項緊急的技術挑戰:如何在傳輸資源有限的情況下,最大化利用線路,優化節點整體拓撲,合理分配資源,確保大連地區用戶的使用體驗?

  完成這項任務需要工程師從北京實地去大連查看,但疫情下的跨省出行又非常艱難。網絡運行部的薛碩碩在疫情防控極其嚴格、無法團隊出差的情況下,主動擔此重任。他提前做了大量技術準備工作和多套預案,當天下午3點抵達大連後就直奔機房開始工作,這一忙就忙到第二天早上6點,15個小時內,就喝了兩瓶礦泉水。“已經顧不上了,就是想趕緊圓滿完成任務。” 薛碩碩說。

  疫情期間,也是國家治理網絡“挖礦”的關鍵時期。教育領域屬於重點治理領域。對這一問題的防範,大多學校沒有經驗,不知從何著手。針對這一現狀,依托CERNET的技術支持,賽爾河南分公司主動和用戶聯係,積極整合技術資源,尋找解決方案,幫助學校梳理、排查、解決問題。

  “艱難之際,也是合力攻堅、關懷用戶的時刻,我們不但要協力做好特殊時期的業務支持服務,通過電話、微信等各種方式與用戶保持密切聯係,保障各項服務穩定運行,更要主動行動,為高校現存的難題提供解決方案。”河南分公司總經理李路路說。在多次組織 “一對一,點對點”的線上技術交流研討會的基礎上,他們為河南省內10多所高校提供了防範挖礦的解決方案,得到用戶廣泛好評。

  一份責任

  防疫封控期間,任何一項任務的完成都會比以往更加艱難。但CERNET人不懼困難,爭分奪秒,勇毅前行。

  5月23日,因當地道路施工,導致CERNET廣東陽江儒洞線埋在地下的一段光纜被破壞,瞬時影響了南寧、桂林、海口3個節點的網絡暢通。負責CERNET傳輸網安全的通信運行部迅速展開一場緊急搶修。

  以往發生線路故障時,各地傳輸網人員會第一時間到達現場勘查搶修,但疫情改變了這種慣常的維護方法。他們緊急采取預案,迅速開展合作,最終,憑借科學的預案和果敢的行動,他們與時間賽跑,隻用平時一半的時間就完成了線路恢複,有效保障了疫情期間相關高校的網絡暢通。

  “線路中斷後用多久時間恢複至關重要。恢複每縮短一分鍾,對大網的影響會少一分鍾。為了守護大網的暢通,必須爭分奪秒。就算是為了爭取一秒,我們也會竭盡全力!”在通信運行部廣州維護區,大家說。

  從5月中旬開始,在清華大學李兆基大樓內, CERNET運行團隊都在執行一項重要任務:高校招生網站漏洞掃描。這是CERNET連續第六年協助教育部開展全國普通高校招生網站安全檢測工作了。

  6月底前,他們需要完成對全國高校所有招生網站的兩次安全檢測,以便為即將到來備受矚目的高校招生打好安全基礎。

  時間緊,任務急。今年更加特殊的是疫情反撲後的挑戰。5月,北京疫情加重,因疫情防控需要,CERNET網絡中心辦公所在的清華大學要求以最少入校人員提供保障。因此,團隊隻有極少幾位同事留守辦公地點,但大家的工作更加細致,因為意識到在減員的情況下,工作一定要比平時更細心細致,才能及時發現問題所在,圓滿完成任務。

  “招生網站的安全防護是一項艱巨的政治任務,意義重大。正因為意識到這項工作的重要性,我們更要全力以赴,保質保量,竭盡所能完成招生網站安全檢測任務,為考生們的人生航途保駕護航。”CERNET網絡運行部李鎖鋼說。

  一個信念

  進入煙台大學提供運維服務支持的賽爾山東分公司杜亞東、趙林說:“保障期間,不管時間多晚,隻要有任務,我們都在現場!”

  從3月15日入校至今,他們為學校醫院核酸檢測提供現場網絡保障,為南北校區安裝電腦及讀卡設備,布設網線,保障煙台大學2022年博士論壇、研究生複試等各種會議順利召開……

  他們滿懷信心:“封校至今已2個多月了,在倒春寒時期,以辦公室為家,吃住都在辦公室,在辦公桌上睡覺休息。我們不怕苦不怕累是因為相信--隻要我們眾誌成城,‘疫’勇當先,堅守奮鬥最前線,總能盼到春暖花開!”

  支援高校抗疫至今,CERNET網絡中心陸續收到了來自全國許多高校用戶的感謝和表揚。目前,全國各地新增報告感染人數持續下降,波及範圍進一步縮小,全國疫情整體呈現穩定下降態勢。但仍有不少CERNET人駐校護網,不能和家人團聚。

  6月3日這天是端午節,賽爾公司發出“致封閉在各地院校參與校園網絡保障同事的慰問信”。

  信中說,“疫”不容辭,安心護網。在這場多點爆發的抗擊新冠疫情的戰鬥中,確保全國高校網絡暢通,信息化服務安全運行,在線教學科研順利進行,成為每一位參與校園網保障同事義不容辭的責任。“你們用實際行動詮釋了賽爾人的責任與擔當。以最美逆行書寫頑強精神,以硬核擔當踐行初心使命,齊心協力共同打贏疫情防控這場硬仗。期待大家早日凱旋,平安歸來!”

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